Stanley Termosunun Korumasız Gönderimi Ve Tekrarlanan Hasar Sorunu

Amazon.com.tr üzerinden Stanley 2,3 litre termos satın aldım. Ürün, sadece ince beyaz bir kağıda sarılıp sarı bir zarfa konularak gönderildi. Bu derece zayıf ve korumasız bir paketleme nedeniyle termos taşıma sırasında darbeye ve hasara tamamen açık şekilde tarafıma ulaştı ve eziklerle geldi. Bunun üzerine değişim talep ederek hem hasarı hem de paketleme sorununu firmaya ilettim.

Ancak gönderilen ikinci ürün de yine aynı şekilde korumasız paketlenmiş olarak geldi ve o üründe de ezikler vardı. Amazon’un basitçe bir karton kutu kullanmaktan neden kaçındığını anlamış değilim. Bu süreçte iki kez kargoya gitmek zorunda kaldım, ürünüm zamanında elime ulaşmadı ve mağdur oldum. Üstelik son aşamada değişim seçeneğim kaldırılarak yalnızca para iadesine yönlendirildim ve istemediğim halde iade seçeneğine mecbur bırakıldım.

İlk sipariş numaram 404-6545983-0716332, ikinci sipariş numaram 4046445983-0716332, iade kodlarım ise amzn3553648 ve amzn3567561’dir. Amazon’un, iki kez hasarlı ürün almam, zaman kaybım ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle tarafıma ek indirim veya benzeri şekilde bir telafide bulunmasını ve özellikle bu ürün için paketleme sürecini düzelterek benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri almasını talep ediyorum.