to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir Turkcell hattımı kullanıyorum ve son olarak Mega Dolu 60 GB tarifesindeydim. Taahhüdüm 01.05.2026 tarihinde... bitti ve bu tarihten sonra daha uygun, daha düşük internet içeren bir paket talep etmeme rağmen bana en az 60 GB’lik yüksek paketler önerildi. İnterneti yoğun kullanmayan bir müş
Turkcell hattımda yer alan “Faturana Yansıt” özelliğini birkaç gündür ne yaptıysam kapatamıyorum. Bu nedenle hattımdan i...stemediğim şekilde toplamda 69 TL gibi bir ücret ödemek zorunda kaldım ve kullanmadığım bir özellik için boşuna para ödediğimi düşünüyorum. Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmet
"İlgili birim beni arayıp şikayetimi tekrar dinleyip özür olarak toplamda 15 GB internet hediye etmiştir. Teşekkür ederim"
Uzun süredir Turkcell hattı kullanıyorum ve yaklaşık dokuz aydır internet p...aketimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Yüksek ücret ödeyerek 60 GB’lik
"Şikayetime cevap verildi, ilgili kişilere teşekkür ederim."
Turkcell mobil hattım 05** *** **53 için 02–05 Haziran tarihleri arasında y...urt dışı kullanımım olmamasına rağmen hattıma onayım dışında yurt dışı pake
Yaklaşık 10 yıla yakındır Turkcell kullanıcısıyım ve son dönemde faturalıya geçmek istiyorum. Özellikle bol internetli b...ir paket arıyorum ancak bir aydır uygulamaya girdiğimde bana hiç uygun faturalı paket ya da kampanya sunulmadığını görüyorum. Buna karşılık çevremdeki diğer kişilerde, hattı çok da
Uzun süredir Turkcell hattımı Samsung s25 Ultra cihazımda kullanıyorum ancak Van ili Başkale ilçesi Örenkale Mahallesi’n...de ciddi şebeke sorunları yaşıyorum. Telefon çoğu zaman çekmiyor, sık sık hat kopmaları oluyor ve mobil internet hızı oldukça yavaş kalıyor. Bu sorun 5 seneden fazla süredir devam
"Teşekkür ederim"
Turkcell faturalı hattımın mayıs dönemine ait, 10.06.2026 kesim tarihli ve ...23.06.2026 son ödeme tarihli faturamda, “tyg Avantaj” adı altında 400 TL tu
Turkcell hattımızı Osmaniye’de özellikle köy taraflarında kullanırken yaklaşık 10 aydır ciddi çekim sorunları yaşıyoruz.... Ne şebeke düzgün çekiyor ne de mobil internet sağlıklı çalışıyor, çoğu zaman görüşme yapamıyor veya internete bağlanamıyoruz. Ayrıca internet paketim de çok hızlı tükeniyor. Bu d
Turkcell hattımda faturasız hattan faturalıya geçiş yapmak istiyorum ancak ...özellikle genç abonelere sunulan, WhatsApp’ın sınırsız olduğu genç paketler
Turkcell faturalı hattım üzerinden yurt dışı arama konusunda ciddi bir problem yaşamaktayım ve dünden beri saatlerdir he...rhangi bir çözüm üretilmemiştir. İngiltere’de bulunan bir Türk Vodafone hattını aramaya çalıştığımda sürekli olarak “Aradığınız kişiye ulaşılamıyor” uyarısı almaktayım. Numaranın d
"Önerileriniz için teşekkürler."
Turkcell faturalı hattımda Haziran 2026 dönemine ait faturamda, internet ko...tası aşımı gerekçesiyle yaklaşık 320 TL tutarında beklemediğim bir fatura a
"Benzer durumu tekrar yaşadım. Yine çözüldü ancak hattımı değiştirmeyi düşünüyorum."
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve şu an Ultra Mega 10 tarifesindeyim. Bugün müşteri hizmetleriyle yap...tığım görüşmede, yeni gelecek müşterilere aynı paketin 450 TL’den verildiğini, bana ise 600 TL olarak yansıtıldığını öğrendim. Aradaki bu ciddi farkı sorduğumda, “rekabet için böyl
Turkcell hattıma ait Mayıs–Haziran 2026 dönemine ilişkin faturam normalde yaklaşık 600 TL civarında gelirken bu dönem 1....400 TL olarak kesildi. Detayları incelediğimde “tyg avantaj” adı altında, açıklamasında “Haziran 2 gün” yazan yaklaşık 800 TL tutarında bir ücretlendirmenin yapıldığını gördüm. Ha
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve son aylarda faturalarımda anlam veremediğim bir yükselme yaşıyorum. D...aha önce faturalarım 2000 TL civarında gelirken, son zamanlarda sürekli 2000 TL’nin üzerinde gelmeye başladı ve son faturam yaklaşık 3400 TL olarak kesildi. Özellikle “hizmet ücret
Acar Grup Şirketi'nin sahibi olarak yaklaşık 4 ay önce toplam 10 hattımı Turkcell’e taşıdım. 1815 TL + KDV olacak şekild...e kurumsal sözleşme yapıldı, hatlarda aşım olmasın diye özellikle limit tanımlattım ve kimsenin bu limiti aşamayacağı açıkça belirtildi. Defalarca kez faturaların sözleşme tutarı ü
Uzun yıllardır Turkcell hattı kullanıyorum ancak Van ili Gürpınar ilçesi Yalınca Mahallesi’ne bağlı Duav Köyü’nde hattım...da hiçbir şekilde şebeke bağlantısı alamıyorum. Yaklaşık 4–5 yıldır bu bölgede telefonla görüşme yapamıyor, internet kullanamıyor ve acil durumlarda bile hatta ulaşamıyoruz. Bu du
Yaklaşık 6-7 aydır Turkcell hattı kullanıyorum ve 90 GB internet paketim olmasına rağmen hiçbir ay paketimin sonuna kada...r yettiğini görmedim. Her ay düzenli olarak paketim ay bitimine yaklaşık 10 gün kala tükeniyor. Daha önce başka operatörlerde 60 GB paket kullanırken aynı kullanım alışkanlığımla b
Eşimin üzerine kayıtlı Turkcell mobil faturalı hattımızda uzun süredir yüksek ücretli tarifelerde kaldığımızı, yeni geçe...n 5g esneyen tarifede de aylık 430 TL ödediğimizi fark ettim. Piyasada ve özellikle diğer operatörlerde 20 GB için 325 TL civarında teklif ve bunun yanında çeşitli avantajlar sunul
Turkcell hattım Amerika Birleşik Devletleri’nin Miami şehrinde kullanımdayken hem fatura tutarları hem de şebeke çekim k...alitesi ile ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. Türkiye’de aylık 700–800 TL civarında gelen faturam, herhangi bir ek hizmet almamama rağmen 1500–1600 TL seviyelerine yükseltildi ve
Yıllardır Turkcell müşterisiyim. Geçmişte fiyatlar nedeniyle başka bir operatöre geçsem de yaklaşık bir yıl önce yeni mü...şteri kampanyası kapsamında yeniden Turkcell’e döndüm ve o tarihten bu yana faturalı hat kullanmaya devam ediyorum. Şu anda kullandığım paketin aylık ücreti 330 TL ve içerisinde 2
Turkcell hattımda 12 aylık taahhütlü, aylık 60 GB internet, 500 SMS ve her yöne 3000 dakika içeren paket kullanıyordum v...e 12 ay boyunca bu paket için aylık 572 TL ödüyordum. Bu paketimin süresi geçen ay itibarıyla bitmiş olmasına rağmen, Turkcell bana hiçbir şekilde sormadan ve onayımı almadan “Deva
Turkcell faturalı hattıma, hiç gitmediğim bir ülkeye gitmişim gibi 31.05.20...26 tarihli faturama 400 TL tutarında ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Er
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
