Turkcell Müşteri Hizmetleri play store

Yaklaşık bir ay bile olmadan önce TV+ aboneliği aldım ve ödemelerin Vodafone faturama yansıtılması seçeneğini kullandım. TV+’ı artık kullanmak istemediğim için iptal etmek istiyorum ancak Play Store üzerinden iptal edebileceğim söylenmesine rağmen aboneliğim Play Store’da görünmüyor, bu nedenle hiçb...

Yaklaşık 1 yıldır Turkcell hattımı kendi adıma, kimliğimi vererek yasal şekilde aldım ve bu süre içinde hattı aktif olarak kullanıyorum. Ancak yaklaşık 2 ay önce hattımın sadece benim üzerime değil, iki farklı kişinin daha üzerine kayıtlı olduğunu fark ettim. Hattın başka bir kadın adına da göründüğ...

11.05.2026 tarihinde saat 16:40 civarında Turkcell faturalı hattıma 49 TL tutarında bir Google Play Store ödemesi yansıtıldığını fark ettim. Telefonumdan herhangi bir satın alma yapmadığım, bilmediğim bir abonelik başlatmadığım ve böyle bir harcamaya onay vermediğim halde faturama bu ücret eklenmiş ...

Google Play Store üzerinden “faturama yansıt” sistemi ile yanlışlıkla indirilen uygulamalar yüzünden hattıma kısa süre içinde üç farklı tutarda ücret yansıtıldı. Durumu fark eder etmez Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ve iki işlem için iade yapıldı, ancak bir işlem daha olduğu halde gözden kaçır...

Google Play Store üzerinden yaklaşık 25 gün önce, Turkcell mobil ödeme yoluyla toplam 1349 TL tutarında bir işlem gerçekleştirdim. Bu tutar daha sonra faturama yansıdı ve fatura tutarım beklediğimden çok yüksek geldi. Şu an bu faturayı ödemekte ciddi zorlanıyorum. İşlemi kendi hesabımdan ben yapmış...

Turkcell hattıma 25 Mart 2026 tarihinde saat 19:20:27’de 1.999,99 TL tutarında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Hattımda yalnızca YouTube.com Premium aboneliğim bulunuyor, bunun dışında herhangi bir dijital servis ya da ek aboneliğim yok. App Store / iTunes Store satın alma geçmişimi kontrol etti...

Turkcell hattım üzerinden uzun zamandır Google Play üzerinden alınan FaceApp aboneliği için her ay 49,99 TL ücret ödemekteydim. Bu aboneliği satın aldığım Google hesabım yaklaşık bir ay önce silindi ve şu an eski hesabıma erişemediğim için aboneliği uygulama veya Play Store üzerinden iptal edemiyoru...

Turkcell TV Plus Standart Paket aboneliğimi telefonumdan kaldırmama ve tüm iptal işlemlerini denememe rağmen, son üç aydır her ay hesabımdan 169 TL ücret kesilmeye devam ediyor. Aboneliğimi iptal etmek için hem e-posta ile hem de Google Play Store üzerinden başvuru yaptım, ayrıca Turkcell müşteri hi...

Turkcell faturama Click n Play Paycell altından kesinti yapmıştır. Bu durum için müşteri hizmetleri ile görüştüm, Paycell'i arayın deyip kapattılar. Paycell'i aradığımda Vizyon Elektronik isimli bir yerden oyun almışsınız dediler. Tekrar Turkcell'i aradığımda ise Play Store aboneliklerimde satın alı...

Hattımı Turkcell'e taşıdım, hattım açıldıktan sonra bayiye uğrayarak "sadece" onayını verdiğim tarifeye kayıtlı olduğumu doğruladım ve ilk ay faturam paket ücretinde geldi. İkinci ay faturama Paycell ücreti olarak bir meblağ daha yansıtıldı. Paycell üyelik iptali için Turkcell asistandan Paycell uyg...

Turkcell faturam yüksek geldi. Faturayı incelediğimde Google olay store dan yaptığım alışveriş için Paycell abonelik ücreti kesiyormuş, bunu bilmiyordum. Müşteri hizmetleri sözleşme de yazdığını söyledi, sanki önümüze böyle bir sözleşme düşmüş gibi. Onun haricinde faturaya TÖHAŞ geç tahsilat bedeli ...

Paycell, oyun için 600₺ çektiğini iddia ediyor ve Turkcell faturama bu tutarı yansıtmış. Halbuki hiçbir oyun veya başka bir şey almadım. SMS ile onay verdiğim söyleniyor fakat ben böyle bir onay vermedim. Karşı taraftan iki kez 'evet' mesajı gelmiş ve kontrolüm dışında faturama yansıtılmış. Bu sited...

Turkcell 25 Ekim 2023'te geçtim. 0536****370 numaralı hattımla 28 Ekim'de Paycell ile harcama yaptığıma dair mesaj geldi. Onayım olmadan yapıldığı için faturayı ödemedim. Htp click n Play diye bir uygulama dediler, aksesuar, oyun, abonelik dediler. Turkcell müşteri hizmetleri vizyon elektronik şirke...

+5

14 Ağustos 2023 tarihinde yapılmış 369.99 TL'lik Play Store'da veya Google hesabımda görünmeyen, benim de yapmadığım bir alışveriş faturama yansıtılmış olup müşteri hizmetleri bu bakiyenin kullanıldığını Google ile görüşmem gerektiğini söylemekte, lakin ben bu alışverişi yapmadım ve Turkcell'in başv...

Play Store uygulamasından indirdiğim bir siteye üyelik oluştururken tamamen bilgim ve onayım dışında htp click n Play adlı siteye üyelik oluşturulmuş ve 139 TL Paycell üzerinden ücret kesintisi olmuştur. Müşteri hizmetleri çağrı merkezi yetkilisi burasının kendileri ile anlaşmalı üye iş yeri olduğun...