Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell Müşteri Hizmetleri numara sorgulama

9 Şikayet

Turkcell
32100
(12.886 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1
Helin sonuçtan hiç memnun değil

Aktivasyon Sorunu Nedeniyle SIM Kartım 5 Gün Kullanılamıyor

profile
Helin
08 Mart 17:07
304

2 Mart tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden fiziki SIM kart siparişi verdim ve 4 Mart’ta kartım elime ulaştı. Ancak aktivasyon aşamasında 5 gündür çözülemeyen bir sorun yaşıyorum. Kimlik tarama kısmını düz, beyaz bir zemin üzerinde yapıyor ve sorunsuz bir şekilde okutuyorum; bu aşamada herhangi b...

#Hat Aktivasyonu
aktivasyon-sorunu-nedeniyle-sim-kartim-5-gun-kullanilamiyor-2.jpg
aktivasyon-sorunu-nedeniyle-sim-kartim-5-gun-kullanilamiyor-1.jpg

Numaram Başkasının İsmiyle Görünüyor Ve Güvenlik Riski Oluşturuyor

profile
Furkan
30 Aralık 2025 08:55
341

Turkcell hattım müşteri hizmetleri sisteminde ve tüm resmi kayıtlarda kendi adıma görünmesine rağmen, bir numara sorgulama uygulamasında aynı numara bambaşka bir kişi adına kayıtlı olarak görünüyor. Tek bir numaranın iki farklı isimle görünmesi, benim açımdan ciddi bir güvenlik açığı ve risk oluştur...

Turkcell Adına Arayan Numara İle Yapılan Şüpheli İşlem

profile
Begüm
26 Kasım 2025 11:16
1.034

24 Kasım tarihinde 0 (536) 895 ** numaralı hattan arandım. Arayan kişi, kendisini Turkcell müşteri hizmetleri görevlisi olarak tanıttı ve vergi geri ödemesi adı altında tarafıma 9.500 TL’lik bir ödeme yapılacağını söyledi. Bu işlem için banka kartı numarama ihtiyaç olduğunu belirterek kart bilgileri...

Turkcell'de Çözülemeyen Arama Yönlendirme Sorunu

profile
Hasret
02 Mart 2025 05:01
2.735

Turkcell hattımdan, yönlendirme yapmadığım halde sorgulama da hattım 0539*****27 numaralı telefona yönlendirilmiş. Ne yaptıysam iptal olmuyor. Gerek telefon ayarlarımdan gerek Turkcell uygulamasından hiçbir şekilde iptal olmuyor. Arama yönlendirme butonunda ise 0539*****27 numara vardır ve asla sili...

Turkcell'e Geçişte Sim Kart Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Yetersizliği

profile
Sibel
24 Şubat 2025 14:35
1.231

Vodafone'a kayıtlı olan hattımı Numara taşıma ile Turkcell'e 19.02.2025 tarihinde taşıdım. Yeni sim kartımın en kısa sürede geleceği bildirilmesine rağmen hala gelmemiştir. Turkcell müşteri hizmetleri bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Sipariş numarası ile kargo sorgulama uygulamada olmuyor....

#Numara Taşıma

Turkcell Tahsilat Servisi Hakkında Belirsizlik

profile
Davut
09 Aralık 2024 19:43
5.296

9 Aralık 2024 tarihinde saat 14 sıralarında (telefonumun sesi kısık olduğunu unutmuşum) 3 farklı numaradan aranmışım, duymadım. Sonra gördüm. Bu numaraların üçünü de aradım, Turkcell'in karşılama müziği çalıyordu, bağlanamadım. Akşam aradığımda bu üç numara Turkcell tahsilat birimi dendi, niçin aran...

1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Hattım 05397571027 No'ya Yönlendirilmiş Silinmiyor İpt Edilmiyor.

profile
Hatice
16 Haziran 2024 22:12
17.447

Turkcell hattımdan, yönlendirme yapmadığım halde sorgulama da hattım 0539*****27 numaralı telefona yönlendirilmiş. Ne yaptıysam iptal olmuyor. Gerek telefon ayarlarımdan gerek Turkcell uygulamasından hiçbir şekilde iptal olmuyor. Arama yönlendirme butonunda ise 0539*****27 numara vardır ve asla sili...

#Sim Kart
Turkcell Hattım 05397571027 No'ya Yönlendirilmiş Silinmiyor İpt Edilmiyor.

Turkcell Müşteri Hizmetlerinin Hiçbir Şey Bilmiyor Göremiyor Oluşu

profile
Abdullah
28 Eylül 2023 16:57
3.879

Bugün sevgili Turkcell Müşteri Hizmetleri ile 2 görüşme gerçekleştirdim; -"Geçmişte kullandığım ve şu an kullanımda olmayan hattımı tekrar kullanabilir miyim hangi şartlarda alabilirim? " öğrenmek istiyorum. Kimlik bilgileriniz uyuşmuyor deyip katiyen bilgi verilmiyor. -Şubeye yönlendiriyorlar am...

#İnternet

Turkcell Kategorileri

Marka Profili

Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör