to read complaints and reviews, or file yours.Modem Ücreti İadesi Ve Yanlış Cayma Bedeli Talebi
Turkcell Superbox 50 Mbps aboneliğim, yaklaşık olarak geçen yılın 10. Ayında sona erdi. Aboneliğim bittikten sonra hem modem ücretini benden tahsil ettiler hem de modemin kendisini geri aldılar. Yani modemi teslim etmeme rağmen, modem bedeli tarafıma yansıtıldı.
Bu süreçte Turkcell ile defalarca 532 müşteri hizmetleri üzerinden görüştüm ancak ücret iadesi gerçekleştirilmedi. Bunun yanında, 2870 TL tutarında oldukça yüksek bir cayma bedeli de tarafıma yansıtıldı. Aboneliğime ait numaram 5356****89 olup işlemler Bingöl Merkez’de yapıldı.
Modemi teslim etmeme rağmen alınan modem ücretinin tarafıma iadesini, ayrıca 2870 TL olarak tahsil edilen cayma bedelinin sözleşme şartlarına göre yeniden ve şeffaf bir şekilde hesaplanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
