to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superbox 50 Mbps aboneliğim, yaklaşık olarak geçen yılın 10. Ayında sona erdi. Aboneliğim bittikten sonra hem modem ücretini benden tahsil ettiler hem de modemin kendisini geri aldılar. Yani modemi teslim etmeme rağmen, modem bedeli tarafıma yansıtıldı.
Bu süreçte Turkcell ile defalarca 532 müşteri hizmetleri üzerinden görüştüm ancak ücret iadesi gerçekleştirilmedi. Bunun yanında, 2870 TL tutarında oldukça yüksek bir cayma bedeli de tarafıma yansıtıldı. Aboneliğime ait numaram 5356****89 olup işlemler Bingöl Merkez’de yapıldı.
Modemi teslim etmeme rağmen alınan modem ücretinin tarafıma iadesini, ayrıca 2870 TL olarak tahsil edilen cayma bedelinin sözleşme şartlarına göre yeniden ve şeffaf bir şekilde hesaplanmasını talep ediyorum.
Turkcell Superbox internet hizmetimin, bölgemde yaşanan bir altyapı sorunu nedeniyle cayma bedeli olmaksızın iptal edileceği tarafıma bildirildi. Bu doğrultuda artık fatura ödememem ve modemi kullanmamam gerektiği söylendi. Ben de belirtilen talimatlara uygun şekilde hareket ettim. Ancak, faturalar...
Ekim ayında evimde kablo altyapısı olmadığı için Turkcell Superbox modem internet hizmetini aldım. Aylık 250 GB için 600 TL olarak sözleşmeyi imzalayarak kullanmaya başladım (Abone Numaram: 0539*****86). Bir ay dolmadan 20 Ekim'de 711 TL fatura çıktı. Faturayı ödedim ve yüksek fatura çıktığını görün...
Temmuz ayında Superbox almak için Turkcell yetkili bayisine başvuruda bulundum. Bana tarife fiyatları söylendi ve 500 GB tarifeyi seçtim. Ardından modem parası olduğunu, bunun sadece kullanım için olduğu ve üyelik iptalinden sonra modemi iade edip modem parasını geri alacağım söylendi. Ben de bu şar...
Turkcell Superbox hattıma ait taahhüdüm 10.10.2025 tarihinde sona erdi. Taahhüt bitiminden sonra şirketinizin yönlendirmeleri doğrultusunda 17.10.2025 tarihinde modemi Yurtiçi Kargo ile 444760240302 gönderi kodu üzerinden tarafınıza iade ettim. Elimde kargo gönderi bilgileri ve teslim alındığına dai...
Yorumlar