to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Busuu Aboneliği İçin 319 TL İadesi Talebi
Türk Telekom hattıma Busuu dil öğrenme servisi üzerinden iradem dışında abonelik başlatılarak 319 TL ücret yansıtıldı. İnternette gezinirken kayrona isimli bir programda kredi satın almaya çalıştığım sırada, Busuu dil öğrenme reklamı beni yanlış yönlendirerek onayım olmadan abonelik işlemi gerçekleştirdi. Hiçbir şekilde Busuu uygulamasını indirmedim, kullanmadım veya bilinçli bir onay vermedim.
İşlem yaklaşık 15 dakika önce gerçekleşti ve kısa süre sonra hattıma 3699 numaralı hattan Busuu dil öğrenme servisine aylık 319 TL karşılığında abone olduğuma dair SMS geldi. Ardından aboneliği iptal ettiğime dair ikinci bir SMS aldım. Aboneliği hemen iptal etmiş olmama rağmen, hattıma 319 TL’lik ücretin yansıtıldığını öğrenmiş bulunuyorum.
Busuu’yu kullanmadığım ve bu aboneliği kendi irademle başlatmadığım için, hattımdan kesilen 319 TL’nin tamamının iadesini talep ediyorum. İlgili yanlış yönlendirme ve onaysız abonelik sürecinin incelenerek bu mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Busuu firması mail attı 1 aya kadar ücretin geri iade edileceğini belirtmiş ifade ederlerse tekrar yazacağım
