Turkcell modem

Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve tarifemde aylık 60 GB internet hakkım bulunuyor. Son 2–3 aydır kendi evimde modemi...m olmasına rağmen bu internet hakkı bana kesinlikle yetmiyor ve sürekli ek paket almak zorunda kalıyorum. Buna rağmen ödediğim faturaların karşılığını hizmet olarak alamadığımı düş...

Turkcell gnç+ 50 GB tarifesini kullanıyorum. Bugün saat 10.53 itibarıyla, son 2 saat içinde herhangi bir uygulama kullan...mamama rağmen hattımdaki 4 GB internet paketimin bittiğine dair uyarı aldım. Normal kullanımımda bu kadar kısa sürede bu seviyede bir tüketim olmuyor ve bu durumun anormal olduğunu...

Turkcell Superbox 4.5G hattımı Adıyaman’da kullanıyorum ancak internet neredeyse hiç çekmiyor. Modemi aldığım günden ber...i yaklaşık 2 haftadır şebeke ışığı bir kez bile yeşil yanmadı, sürekli zayıf çekim gösteriyor ve bağlantı ya çok yavaş oluyor ya da tamamen kopuyor, sağlıklı bir şekilde internet k...

Turkcell Superbox 250 GB paketini ve beraberinde verilen modemi aldığımız günden beri bağlantı hızımız son derece yavaş ...ve yeterli hizmeti alamıyoruz. İnterneti sağlıklı şekilde kullanamayacak düzeyde hız problemi yaşamamıza rağmen, yaptığımız tüm müşteri hizmetleri görüşmelerinden hiçbir sonuç çıkm...

Turkcell Superbox 1 TB aboneliğimde iki gündür “ağ yok” uyarısı alıyor ve interneti hiç kullanamıyorum. Modemde sadece i...ki ışık yanıyor, Wi-Fi ışığı yanmıyor ve bağlantı kurulamadığı için evde internetsiz kaldık. Arıza için yaptığım ilk başvuruda 24 saat içinde ekiplerin geleceği söylendi, aciliyet...

Turkcell Superbox hattıma ait modemin ücretini ödedikten sonra cihazı kargo ile iade ettim. Ardından tarafıma “Cihazınız...ın geri alım süreci tamamlanmıştır. Ödediğiniz faturanın iadesi ile ilgili müşteri hizmetlerimiz ile görüşmenizi rica ederiz.” şeklinde SMS gönderildi. Bunun üzerine müşteri hizme...

Evimde altyapı olmadığı için Turkcell Superbox 4.5G 1 TB paketi kullanmaya başladım ancak aboneliğimin açıldığı Ağustos ...ayından beri internetim gün içinde çok sık, özellikle de günde 20–30 kez kesiliyor. İnternet bağlantısı gidiyor, modemi fişten çekip biraz bekleyip tekrar takınca bir süreliğine ge...

Turkcell Superbox hattımı Mart ayında Ankara Sincan Temelli Alcı Mahallesi’nde kullanmak üzere sözleşme yaparak aktif et...tirdim. Yaklaşık bir ay sonra modem arızası nedeniyle neredeyse bir yıla yakın süre boyunca sağlıklı hizmet alamadım. Defalarca kez müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırd...

19.06.2026 tarihinde Turkcell Superbox hizmeti için yeni abonelik başlattım. Yeni abonelik kapsamında tarafıma teslim ed...ilen modemin üzerinde ilk günden itibaren belirgin çizikler, lekeler ve kullanım izleri bulunmaktadır. Yeni abonelik almama rağmen tarafıma sıfır ve kullanılmamış bir modem yerine ...

Turkcell Superbox hizmeti kapsamında tarafıma gönderilen zlt s92 model modemi bugün kullanmaya başladım. Cihazın adaptör... soketinde üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir sorun var; en ufak bir sarsıntıda güç kesiliyor ve modem sürekli resetleniyor. Bu nedenle internet bağlantım sık sık kopuyor ve s...

Turkcell Superbox 5g hizmeti için 6 Eylül’de başvurumu yaptım. Müşteri iliş...kilerini aradığımda bağlantının en geç 7 gün içinde yapılacağı söylendi ve ...

Turkcell Superbox hattımın sözleşmesini bitmesine yaklaşık 20 gün kala yeniletmek için müşteri hizmetlerini aradım. 5G’y...e geçmem halinde daha uygun ücretle devam edebileceğim ve modemimin değiştirileceği bilgisi verildi. Ancak bu görüşmeden sonra tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Yaklaşık...

Turkcell Superbox tak çalıştır hizmetini aldıktan sonra cihazı eve kurduğum günden beri hiçbir şekilde internet bağlantı...sı sağlayamıyorum. Ne modemi ne de hizmeti doğru düzgün kullanabildim, fakat buna rağmen düzenli olarak fatura çıkarılmaya devam ediliyor ve yaklaşık 2 haftadır internet hizmeti al...

Turkcell Superbox 4,5g aboneliğim varken 5g modeme geçmek için başvuruda bulundum. İlk başvuruda 5g modem talebimin uygu...n olmadığı söylendi, bunun üzerine mevcut 4,5g hattıma taahhüt verdim. Ancak bundan birkaç gün sonra 5g başvurumun kabul edildiği söylenerek eve ekip geldi ve 5g modem kurulumu yap...

Turkcell Superbox 5G aboneliğime ait 0537********01 numaralı hattım, bulunduğum bölgede yapılan altyapı çalışmaları nede...niyle yaklaşık bir hafta boyunca hizmet veremedi. Bu süreçte müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, yaşadığım mağduriyet nedeniyle aboneliğimi cayma bedeli olmadan iptal edebil...

Superbox hizmetimde 5g'ye geçiş ve modem değişikliği amacıyla online kanaldan talepte bulundum. Değişiklik yapılmasını i...stediğim mevcut Superbox hattım 537332** numaralı hattır. Talebim yeni bir hat veya ikinci abonelik almak değil, mevcut hattımın 5g hizmetine geçirilmesi ve modeminin değiştirilmes...

Uzun süredir Turkcell Superbox kullanıcısıyım. 11 Eylül tarihinde saat 15:00 itibarıyla evimde Superbox internet bağlant...ım tamamen kesildi ve o saatten bu yana, 12 Eylül’de müşteri hizmetlerini arayıp “sorun giderildi” bilgisi verilmesine rağmen bugün bile internete erişim sağlayamıyorum. Modem ve i...

Turkcell Superbox 1 TB paket kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 aydır bana 5g olarak verilen modemden doğru düzgün verim alamıyo...rum, modem çekmiyor ve internet hizmetinden faydalanamıyorum. Bu yüzden özellikle 4.5G modem talep ettik ancak ne modem değişimi yapıldı ne de iade veya iptal talebimiz karşılandı....

Yaklaşık iki yıldır Turkcell Superbox hizmeti kullanıyorum. ZTE Wireless Router MF286r model modemimde uzun süredir aşır...ı ısınma ve sık sık elektrik kesilmesine benzer açılıp kapanma sorunları yaşıyorum. Bu durumla ilgili olarak 25.06.2026 tarihinde Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak durumu bild...

Turkcell Kurumsal Superbox üzerinden aylık 500 GB’lik paketle, zlt s92 model modem kullanarak internet hizmeti alıyoruz.... 11.09.2026 tarihinden bu yana iş yerimizde hiçbir şekilde internet bağlantısı alamıyoruz. Modemdeki tüm ışıklar yeşil yanmasına rağmen bağlantı yok ve bu durum faaliyetlerimizi do...

Turkcell Superbox 542 hattıma ait modemi iade etmek istiyorum ancak 14 günü aşkın süredir iade kodum bir türlü paylaşılm...ıyor. Modemi Yurtiçi Kargo ile gönderebilmem için gerekli iade kodunun oluşturulmasını bekliyorum. Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetlerini en az 10 defa aradım. Her aradığımda sa...

Turkcell Superbox hizmetini uzun süredir kullanıyorum. Daha önce Superbox 4.5G modemim vardı ve her yerde kullanılabilir... olduğu özellikle belirtilmişti. Daha sonra 5g’ye geçiş sebebiyle modemin mutlaka değiştirilmesi gerektiği ve yeni modemin sadece mevcut adreste kullanılabileceği söylendi. Bunun o...

Turkcell Superbox 5g modem değişimi için 28 Temmuz Salı günü başvuruda bulundum. Başvurum herhangi bir gerekçe belirtilm...eden iki kez reddedildi. Daha sonra yeniden başvuru yaptım ve şu anda aktif bir modem değişim talebim bulunmasına rağmen, bu talebin de iptal edildiğine dair SMS alıyorum. Tüm bu ...