Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Emir sonuçtan hiç memnun değil

Mobil Veri Kullanımında Beklenmedik Tüketim Sorunu

Mobil Veri Kullanımında Beklenmedik Tüketim Sorunu
profile
20 Mart 2025 17:07
3.403

İyi günler, 85 GB paketim var; 45 GB her yöne, 40 GB sosyal medya için. Her yöne olan 45 GB internetim bitti, sosyal medya için olan 40 GB'dan 10 GB kaldı ve 1 GB tarafınızdan geldi. Aşım ücreti ile beraber ben Apple kullanıcısıyım. Hücresel ayarlarından Instagram, Facebook, TikTok, Twitter haricinde diğer bütün uygulamalara internetimi kapatmıştım. Sosyal medyada dolaşırken 1 GB internetten kalan kullanımım 800 MB'a kadar düştü. Sosyal medya internetim varken neden 1 GB internetten düşüyor? Ayrıca bugün 4 defa Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüm. Görüştüğüm kişi, 15:34'te sesli konuşma yaptığımı söyledi ve 4.5 MB oraya gittiğini belirtti. 15:34'te ben normal arama yaptım, dakikadan düşmesi gerekiyorken neden internetten gidiyor? Yaptığım aramayı da ekleyeceğim. Bu yaşadığım sorunlar yüzünden operatör değişikliği yapacağımı bildirdim. Sözleşme bitmediği için ücret yansıyacağını söylediler. Ben keyfimden çıkmıyorum, sıkıntı yaşıyorum diye operatör değiştiriyorum. Gereğinin yapılmasını istiyorum.

20 Mart 2025 17:07 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

24 Mart 2025 10:05
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Oğuzhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Oğuzhan
01 Nisan 2025 22:17
1.761
Turkcell Paket Kullanım Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Şikayeti
Turkcell Paket Kullanım Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Şikayeti
Turkcell Paket Kullanım Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Şikayeti

profile
07 Eylül 2025 20:37
1.087
sosyal-medya-kotasi-yanlisindan-dolayi-paket-asimi-ve-ek-ucret-magduriyeti-4.jpg
sosyal-medya-kotasi-yanlisindan-dolayi-paket-asimi-ve-ek-ucret-magduriyeti-3.jpg
sosyal-medya-kotasi-yanlisindan-dolayi-paket-asimi-ve-ek-ucret-magduriyeti-2.jpg
sosyal-medya-kotasi-yanlisindan-dolayi-paket-asimi-ve-ek-ucret-magduriyeti-1.jpg
1
Yiğit sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Sosyal Medya Paketi Kullanım Sorunu

profile
Yiğit
18 Şubat 2025 17:16
1.253
Turkcell Sosyal Medya Paketi Kullanım Sorunu
Turkcell Sosyal Medya Paketi Kullanım Sorunu

40 GB İnternet Paketi Hızla Tükeniyor, Çözüm Sunulmuyor

profile
Meryem
13 Eylül 2025 05:06
1.177
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

profile
İbrahim
19 Mayıs 2025 12:02
1.433

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri