Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mehmetcan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mobil Uygulamada Ödeme Hatası: Fırsat 20 GB Paketi Yüklenemiyor

Mobil Uygulamada Ödeme Hatası: Fırsat 20 GB Paketi Yüklenemiyor
profile
Mehmetcan
04 Nisan 2025 12:19
3.470

Merhaba,
Turkcell operatörünün mobil uygulaması üzerinden 537 ******68 numaralı hatta Fırsat 20 GB paketi yüklemek istedim. Ancak kredi kartı ile ödeme yapmaya çalışırken "Üzgünüz, şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyin." şeklinde bir hata mesajı aldım ve işlem tamamlanmadı.

Kart bilgilerim doğru olmasına ve sözleşmeleri onaylamama rağmen ödeme gerçekleşmedi. Farklı bir tarayıcıdan veya cihazdan denememe rağmen aynı hatayı almaya devam ediyorum.

Bu sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ederim. Yardımcı olabilir misiniz?

04 Nisan 2025 12:30 (Şikayetten 10 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

07 Nisan 2025 11:06

Değerli Müşterimiz, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İndirimli Paket Yüklenemiyor, Teknik Sorun Giderilmiyor

profile
Şevval
02 Eylül 2025 00:14
1.490
indirimli-paket-yuklenemiyor-teknik-sorun-giderilmiyor-1.jpg

profile
Masume
29 Mayıs 2025 12:39
720

profile
17 Temmuz 2025 18:54
3.071
1752767634852.img-20250717-184009.jpg

profile
Fırat
21 Aralık 2024 22:53
1.247
Turkcell Paket Yükleme Sorunu
1
Melik sonuçtan hiç memnun değil

profile
12 Mart 2025 19:13
2.362
Turkcell Paket Yükleme Sorunu: Sürekli Hata Mesajı
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri