to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın Turkcell Yetkilileri,
Tarafınıza, kullanmakta olduğum hattıma tanımlı aylık 40GB internet paketimin beklenenden çok daha hızlı tükenmesi sebebiyle başvurmaktayım. 13 gün içerisinde 24GB internet kullanıldığı bilgisi tarafıma ulaşmış olup, bu miktarda bir tüketim gerçekleştirmediğimden şüpheliyim.
Evimde sabit Wi-Fi internet bağlantısı bulunmakta ve çoğu zaman mobil verimi kapalı tutmaktayım. Günlük kullanım alışkanlıklarımda olağanüstü bir değişiklik olmamasına rağmen bu denli yüksek bir tüketim bildirilmesi tarafımı rahatsız etmiştir.
Bu nedenle:
1. Son 13 güne ait internet kullanım detaylarımın (uygulama bazlı, saatlik vs.) tarafıma iletilmesini,
2. Herhangi bir sistemsel hata, arka planda veri sızıntısı ya da güncelleme kaynaklı anormal veri harcaması olup olmadığının kontrolünü,
3. Gerekli incelemelerin ardından tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini,
talep ediyorum.
Konuya ilişkin desteğinizi rica eder, mağduriyetimin giderilmesini önemle arz ederim.
Sayın Turkcell, Turkcell hizmetlerinden uzun süredir yararlanan bir müşteriniz olarak, son zamanlarda yaşadığım bir sorun karşısında mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Paketimin yenilendiği 20 Aralık tarihinde, mobil internet paketim beklenenden çok daha hızlı tükenmeye başladı. O tarihten itibar...
Turkcell Dolu Maksi 40 GB paketini kullanıyorum. Son 5 gündür internet paketlerim olağanüstü hızlı bir şekilde tükeniyor. Önce 20 GB internet paketim 2 günde, ardından aldığım 45 GB internet paketim ise sadece 3 günde bitti. Normal kullanımım dışında herhangi bir yoğunluk, hotspot veya farklı bir uy...
Turkcell gnç 20 GB internet paketi kullanıyorum ve son 3 aydır internet paketim çok kısa sürede bitiyor. 3 aydır normalde 400 küsur tl olan faturamı 1000 TL üstü ödemek zorunda kalıyorum. Genellikle evde Wi-Fi kullanıyorum, mobil veriyi ise çok az kullanmama rağmen paketim sürekli tükeniyor. Bugün d...
Turkcell’den aylık 26 GB internet paketi kullanıyorum. Son birkaç aydır internet kotamın çok kısa sürede tükendiğini fark ettim. Özellikle son zamanlarda, kota her ay düzenli olarak beklediğimden çok daha erken bitiyor. Geçtiğimiz günlerde 3 GB’lik ek paket aldım ve hiçbir işlem yapmamama rağmen bu...
Merhaba, 26 Eylül tarihinde Turkcell hattım üzerinden 10 GB internet paketi satın aldım. Ancak, sadece dört gün içinde (30 Eylül tarihinde) paketim tamamen tükendi. Bu süreçte büyük çoğunlukla evdeydim ve Wi-Fi kullandım. Mobil veri kullanırken ise sadece Instagram, WhatsApp ve harita uygulamaları...
Yorumlar