to read complaints and reviews, or file yours.Mobil İmza Kartı Teslimatındaki Gecikme Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Turkcell üzerinden mobil imza başvurusu yaptım; ancak yaklaşık 8 gündür kartım teslim edilmedi. Başvuruyu Kocaeli Darıca’da bulunurken Turkcell Hesabım uygulaması üzerinden yaptım ve sistemde Kurye.net aracılığıyla gönderim yapıldığı bilgisi yer almasına rağmen ne herhangi bir kurye takibi yapabildim ne de kart bana ulaştı.
Süreç uzayınca Turkcell müşteri hizmetlerini aradım; ancak temsilciden herhangi bir çözüm veya somut bilgi alamadım. Ne kartın şu an nerede olduğuna dair net bir açıklama yapıldı ne de sürecin hızlandırılması için bir aksiyon alındı.
Mobil imza başvurumun bir an önce sonuçlandırılmasını, kartımın acilen tarafıma teslim edilmesini ve sürecin neden bu kadar aksadığıyla ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 10.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
