Hoş Geldin Kuponları Neden Silindi Ve Açıklama Bekliyoruz

Babamın daha önce hiç Yemeksepeti hesabı yoktu, onun adına yeni bir hesap açtım. Hesabı açtığımızda hem ilk yemek siparişinde hem de ilk market alışverişinde geçerli olan hoş geldin kuponları görünüyordu. O gün geç saat olduğu için ertesi gün sipariş verelim dedik ve hesabı kapattık.

Ertesi gün tekrar uygulamaya girdiğimizde ise hesapta tanımlı olan hiçbir hoş geldin kuponunun kalmadığını gördük. Hesap üzerinden hiç sipariş verilmemiş olmasına rağmen, herhangi bir kullanım ya da kural ihlali olmadan bu kuponların sistemden kaldırılmış olmasını kabul edemiyorum. Yardım merkezinden canlı temsilciye de ulaşamıyorum, dolayısıyla konuyla ilgili hiçbir açıklama alamadım.

Babam adına açılan bu hesapta yer alan hoş geldin kuponlarının yeniden tanımlanmasını ve kuponların ne gerekçeyle silindiğine dair net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.