Kurye Davranışıyla Yaşadığım Rahatsız Edici Ve Tehditkar Teslimat Deneyimi

Bugün Kolay Gelsin’in Konya Meram bölgesinde görevli kuryesiyle çok rahatsız edici bir olay yaşadım. Kurye beni arayarak adreste olup olmadığımı sorduğunda, sitemizin parkında yeğenimle olduğumu, yani adreste olduğumu belirttim. Kısa süre sonra kuryeyi apartmana doğru yürürken gördüm, peşinden gitmeye çalıştım ancak çocukla birlikte olduğum için hızlı hareket edemedim.

Kurye asansörden indiğinde kendisine kargonun bize ait olup olmadığını sordum, alabileceğimi söyledim. Buna rağmen evde olmadığımı, fotoğraf çekip geri götüreceğini söyleyerek ters bir tavır takındı. Yanımda küçük bir çocuk olmasına rağmen bu davranışını sürdürdü. Adreste olduğumu, sitemizin parkının zaten evimin bulunduğu yer olduğunu ve kargoyu teslim edebileceğini söylediğimde de inatla vermek istemedi, teslimatın iptal olduğunu söyledi. En sonunda kargoyu almak istediğimde ise ağır paketi önüme fırlatır gibi bıraktı ve ben de küçük yeğenimle birlikte o ağır kargoyu taşımak zorunda kaldım.

Bu tavır ve üslup bir kargo çalışanına kesinlikle yakışmıyor. Müşteriye böyle bir muamele yapılmasını kabul etmiyorum. İlgili personelin davranışıyla ilgili olarak uyarılmasını ve gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için de gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.