to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell’de mobil imza başvurusu yaptığım hattım hakkında 10 günü aşkın süredir hiçbir net bilgi alamıyorum. E-Devlet üzerinden hattımın onayı yapıldı ancak hattım ortada yok; nerede olduğu, kargo veya teslimat durumu hakkında tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor.
Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetleriyle de görüştüm, sistemde bilgi göremediklerini söylemekten başka bir şey yapmadılar ve sorunumla ilgili somut bir çözüm sunulmadı. Onayı tamamlanmış bir hattın bu kadar uzun süre ortada olmaması ve akıbetinin bilinmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Turkcell’den hattımın şu anda nerede olduğunun acilen tespit edilerek en kısa sürede adresime ulaştırılmasını, teslimat süreci ve gecikme nedeni hakkında da tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Turkcell'den mobil imza için talep etmiş olduğum hat elime geçte olsa ulaştı. Hattı yaklaşık 10 gündür aktif edemediler, müşteri hizmetleri ile görüşmelerim hep 2 saat içerisinde dönüş yapılacak diyerek kapatılıyor ama 2 gün sonra ben arayarak bilgi alıyordum. İş takipleri, süreç ile ilgili durum ko...
Merhaba Turkcell'den mobil imza başvurusunda bulundum e-devlet'ten onayladım hattım Uygun olmadığı için değişmesi gerektiğini ilettiler. Daha sonra mobil hattı yolladıklarını ve kullanmaya başlayabileceğime dair mesaj yolladılar. Fakat ortada hat falan yok kaç kere Turkcell'i aradım hep size dönüş y...
Yaklaşık 10 gün önce Vodafone’da kayıtlı olan hattımı Turkcell’e taşımak için başvuruda bulundum ancak bu süre içinde hâlâ hattımı Turkcell’e taşıyamadım. E-Devlet sistemi üzerinden onay vermem gerekiyor fakat sistem onay vermiyor ve işlem bir türlü tamamlanmıyor. Bu süreçte Turkcell müşteri hizmet...
Yorumlar