to read complaints and reviews, or file yours.Mobil İmza Başvurum Tamamlanmadı, Aktivasyon İçin Aranmadım
16 Ekim’de Cevahir AVM Turkcell şubesinden mobil imza başvurusu yaptım ve 160 TL Nakit ödeme gerçekleştirdim. Ancak şubede sadece kartı teslim ettiler ve diğer işlemleri benim yapmam gerektiğini söylediler. Sürecin karmaşık olması nedeniyle işlemleri tamamlayamadım ve Pangaltı Turkcell şubesine gittim. Oradaki çalışanlar, işlemlerin başvuru yapılan şubede tamamlanması gerektiğini belirttiler ancak yine de yardımcı olup başvurumu tamamladılar.
Aktivasyon için 24 saat içinde aranacağım söylendi fakat başvurumun üzerinden 3 gün geçmesine rağmen halen aranmadım ve mobil imzam aktif edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde 2929’a mesaj atmam gerektiği söylendi, mesaj attım fakat herhangi bir dönüş alamadım.
Mobil imza başvurumun bir an önce tamamlanmasını ve aktivasyon işlemi için hızlıca aranmayı talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 21.10.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
