to read complaints and reviews, or file yours.Mobil İmza Aktifleştirme Gecikmesi Acil Çözüm Gerektiriyor
08.01.2026 tarihinde Turkcell faturalı hattım için bilirkişilik başvurumda kullanmak üzere mobil imza açtırmak amacıyla sim kart yenilemesi yaptım. O günden bu yana her gün aramama ve mesaj atmama rağmen mobil imzam hâlâ aktif hale getirilmedi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece yoğunluk olduğu ve aranacağım söyleniyor; ancak ne arayan oluyor ne de mobil imza hizmetim açılıyor. Başvuru günüm yaklaştığı için zamanla yarışıyorum ve bu gecikme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Mobil imza hizmetimin hiçbir gerekçe ileri sürülmeden daha fazla bekletilmeden, acil olarak aktif edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 23.01.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
