to read complaints and reviews, or file yours.Mevcut Müşteriye Yüksek Fiyat: Altın Festival 40GB Paketi İçin Eşitlik Talebi
Turkcell’de geçen sene yeni gelene özel olarak 420 TL’ye Altın Festival 40GB paketine geçiş yapmıştım. Taahhüdüm dün sona erdi ve bugün aynı paketi devam ettirmek istediğimde bana 1040 TL fiyat sunuldu. Ancak aynı paketin halen yeni gelen müşterilere 420 TL olarak sunulduğunu görüyorum. Sadece mevcut müşteri olduğum için neredeyse 2,5 katı bir fiyat ödemem bekleniyor.
Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüm; bana farklı paketler önerildi fakat mevcut pakete aynı fiyattan devam etme talebim karşılanmadı.
Mevcut müşterilere de yeni gelenlerle aynı fiyatın sunulmasını ve Altın Festival 40GB paketimi 420 TL’den devam ettirmek istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Şehir: İstanbul
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Teşekkürler
Değerli Müşterimiz, 13.11.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
