to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell hattımda “Altın Festival 20 GB” isimli yıllık taahhütlü tarifeyi kullanıyordum. Bu tarifenin taahhüdü Kasım 202...5’te bitmiş olmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan Aralık 2025 ve Ocak 2026 faturalarım, önceki ödemelerime göre çok daha yüksek tutar
Turkcell hattımda “Altın Festival 60 GB” tarifesini kullanıyorum. Tarife ücretim uzun süredir 490 TL iken, Kasım ayı iti...barıyla hiçbir bilgilendirme yapılmadan bir anda 1100 TL’ye yükseltildi. Bu durumun ardından son 3 aydır 490 TL yerine her ay yaklaşık 1100 TL fatura ödemek zorunda bırakıldım. Bu
0537*****65 08 numaralı Turkcell hattımı başka bir operatöre taşımak için 10 Aralık 2025 tarihinde başvuru yaptığım anda..., hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen hattıma “Altın Festival 40 GB” isimli paket tanımlanmış ve yaklaşık 1040 TL tutarında ücret faturama yansıtılmıştır. Bu işlem, hatta ta
Turkcell hattımı kapattırıp yeniden açtırırken, faturamın yenilenmemesi yönünde özellikle ve açıkça talimat verdim. Buna... rağmen bilgim ve onayım dışında hattıma “Turkcell Altın Festival” tarifesi tanımlanmış. 0738 ile biten hattım bu süreçte hiç kullanılmadığı ve fiilen aktif edilmediği halde tarafı
Turkcell Altın Festival 20 GB tarifesini kullanıyordum. Taahhüdüm 10 Kasım 2025 tarihinde sona ereceği için 7 Kasım'da b...aşka bir operatöre geçiş yaptım. Son ayın ücretini tam olarak ödeyeceğimi düşünürken, yalnızca 3 gün için 700₺ tutarında taahhüt bozma ücreti tarafıma yansıtıldı. Bu ücret “diğer ü
"Teşekkürler"
Turkcell Altın Festival 20 GB tarifesi için taahhüdüm 10.11.2025 tarihinde sona erdi. Taahhüt bitiş süresinin yaklaştığı...nın farkındaydım ve uygulama üzerinden bana sunulan kampanyaları incelemiştim. Ancak taahhüdü yenilemeyi unuttuğum için, bugün gelen bilgilendirme mesajı sonrasında tekrar uygulama
Turkcell faturalı hattımda Altın Festival 40GB tarifesini kullanıyorum. Sözleşmemin bitişi yaklaşırken online uygulama ü...zerinden yeni sözleşme fiyatının bildirildiğini gördüm. Yeni sözleşme için 540 TL teklif edildi. Ayrıca, Turkcell’in 60 GB paketinin de 630 TL olarak sunulduğunu gördüm. Şu ana ka
Turkcell hattımda uzun süredir “Altın Festival 20 GB” tarifesini kullanıyordum. Kontratım yeni bitti ve yeni sunulan kon...tratta fiyatın ciddi şekilde arttığını gördüm. Önceki kontratımda aylık 230 TL öderken, şimdi aynı tarife için 360 TL fiyat sunuluyor. Müşteri hizmetlerini arayarak destek talep
Turkcell “Altın Festival” tarifesini kullanıyorum. 10.10.2025 tarihli faturamda “tyg ekstra” adı altında 400 TL’lik bir ...ücretlendirme ile karşılaştım. 546 ****8801 numaralı hattım için bu ücretin neden yansıtıldığına dair hiçbir bilgilendirme almadım ve bu tutarın neye ait olduğunu anlayamadım. Yurt
Turkcell Altın Festival 60 GB paketli faturalı hattımın kontratı 9 Ekim 2025’te bitiyor. Kontrat yenilemek istemediğim v...e faturasıza geçmek istediğim için yaklaşık iki hafta önce Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Bana, kontratın bitmesine bir hafta kala tekrar aramam gerektiği söylendi. 3 Ekim 2
Eşim Mega 20 GB paketini kullanıyor ve taahhüdünün bitmesine 20 gün kaldı. Ona sunulan paketleri incelediğimizde Dolu Ek...stra 40 GB paketinin 740 TL olduğunu gördüm. Ben ise Altın Festival 40GB paketini kullanıyorum ve taahhüdümün bitmesine 37 gün var. Kendi hattıma önerilen paketlere baktığımda ise
Turkcell faturalı hattımda “Altın Festival 20 GB” tarifesini kullanıyorum ve aylık 335 TL ödüyorum. Taahhüdümün bitmesin...e 1 ay kaldı. Turkcell uygulaması üzerinden bana sunulan yeni tekliflerde ise aynı paket için 470 TL gibi çok yüksek bir fiyat ile karşılaştım. Bu rakam, mevcut ödediğim tutarın ne
Turkcell faturalı hattımda kullandığım 40 GB Altın Festival internet paketim son 3 aydır çok hızlı bir şekilde bitiyor v...e paketim bittikten sonra faturama yaklaşık 300 TL ek ücret yansıtılıyor. Son olarak bugün yine aynı sorunu yaşadım. İstanbul’da yaşıyorum ve çoğunlukla Wi-Fi ağına bağlı olmama ra
Turkcell müşterisi olarak şu anda Altın Festival 40 GB paketini kullanıyorum. Taahhüt yenileme sürem yaklaşırken, mevcut... paketimin fiyatı 410 TL iken bana geçiş yapabileceğim Dolu Maxi 40 GB paketi 660 TL’ye sunuluyor. Bu fiyat artışını kabul etmiyorum; üstelik internetim rakip operatörlere kıyasla
"Vallahi hiç tahmin etmiyordum değil çözülmeyi dikkate bile almaz diyordum aradılar çok şaşırdım tüm sorunlar keşke bu kadar kolay çözülse. Teşekkürler..."
Turkcell Altın Festival 20 GB tarifesi kullanıcısıyım. 30 Temmuz - 1 Ağusto...s 2024 tarihleri arasında Avusturya’da bulunduğum sırada, hattım yanlışlıkl
Kasım 2024’te Turkcell’e faturalı hatta geçiş yaptım ve Altın Festival 60 GB paketi için başvuruda bulundum. Aralık ayı ...faturam anlaştığımız şekilde 530,00 TL olarak yansıtıldı; ancak Ocak 2025’te 765 TL, Şubat 2025’te 737 TL ve Mart 2025’te ise 1.146 TL tutarında faturalar tarafıma gönderildi. Konu
02.11.2024 tarihinde Turkcell Altın Festival 40 GB paketine geçiş yaptım. 08.06.2025 tarihinde ise Turkcell uygulamasınd...a cayma bedelim görünmediği için "Esneyen 5 GB" paketine geçiş yaptım. Bu pakete geçerken de "Cayma bedeli yok" yazıyordu. Uygulamada herhangi bir cayma bedeli uyarısı da yapılmadı
Turkcell Altın Festival 40 GB paket sahibiyim ve dün paketim yenilendi. Paketim kapsamında Salla Kazan hakkım nedeniyle ...4 GB Youtube.com hediyesi de verilmişti. Ancak, bugün kalan internet kullanımımı kontrol ettiğimde; 48 saat dolmadan, ve Youtube.com için hediyem olmasına rağmen toplamda sadece 28
Altın Festival 20 GB tarifesini kullanıyorum. Ayın ortasında internetimin bittiği söyleniyor. İki aydır aynı durumu yaşı...yorum. Ek paket almak zorunda bırakılıyorum, ek paket alıyorum, bu kez Wi-Fi asla çekmiyor. Ne zaman internetim sıfırlanıyor, o zaman Wi-Fi çekiyor. Mağdurum ve bu sorun bu ay da d
Turkcell Altın Festival paketini kullanmaktayım. Kullanımımdan kaynaklı internet paketim bitti. Ek internet paketi almak... istediğimde, 10 GB ek internet paketinden daha fazla internet alamayacağım söylendi. 500 TL karşılığında Altın Festival olarak zaten 500 TL'yi her şeye (dakika, internet, mesaj) ö
60 GB Altın Festival kullanıyorum. 10 yıldan fazla Turkcell kullanıcısıyım. Hiçbir zaman 2023 yılındaki kadar zayıf inte...rnet bağlantısının olduğu başka bir yıl hatırlamıyorum. Sürekli internetim gidiyor, video izlerken donuyor. Defalarca Turkcell müşteri hizmetlerine konuyu aktarmama rağmen hiçbir ç
Merhaba. Kasım 2024’de Turkcell’e faturalı hatta geçip, Altın Festival 60 GB için başvuruda bulundum. Sim kartı daha erk...en alabilmek için evime en yakın olan Turkcell bayi olan Fatih İLETİŞİM’e gidip sim kartı aldım ve Altın Festival 60 GB paket içinde Tabletten Digital başvuru ile imza alınmıştır.
Turkcell hattım Eskişehir merkezde çekmiyor/az çekiyor. Ben Eskişehir merkezde hoşnudiye mahallesindeyim ve burada evin ...sokağa bakan kısmında telefonum az çekiyor. LTE yazıyor ama Twitter kullanırken görsellerin yüklenmesi 15 saniyeyi bulabiliyor. Evin sokağa bakmayan tuvaletinde LTE çekmiyor, 3G'ye
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
