to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattım için yaklaşık 3 yıldır yeni müşterilere sunulan avantajlı paketlerden yararlanamıyorum. Şu anda kullandığım “Hepsi Bir Arada” paketine aylık 560 TL ödüyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, bana sadece mevcut müşterilere özel yüksek fiyatlı paketlerin sunulduğu, yeni müşterilere uygulanan uygun fiyatların ise tarafıma tanımlanamayacağı belirtildi.
Mevcut müşterilere de yeni müşteri fiyatlarının sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Sorunumun çözülmesini rica ediyorum.
Turkcell faturalı hattımda 60 GB ve 1000 dakika içeren kampanyamın bitimine 26 gün kala yeni tarife teklifi aldım. Mevcut kampanyada 390 TL öderken, yeni teklif edilen 60 GB ve 2000 dakika içeren paket için 550 TL fiyat sunuldu. Ancak aynı içerikteki tarifenin yeni gelen müşterilere 420 TL’ye sunuld...
Turkcell faturalı hattımın tarifesini yenilemek istediğimde, 60 GB’lik paket için aylık 940 TL ücret talep ediliyor. Ancak numarasını taşıyan yeni müşterilere aynı paket 500 TL’ye sunuluyor. Yıllardır Turkcell müşterisi olmama rağmen, mevcut müşterilere bu kadar yüksek bir fiyat uygulanması büyük bi...
Turkcell faturalı hattımda yıllık üyeliğimin bitmesine 1 ay kala yeni paket ve tarife fiyatlarının 1000 TL’den başladığını gördüm. Aynı paket ve tarifelerin başka bir operatörden gelen yeni müşterilere ise çok daha uygun, neredeyse yarı fiyatına sunulduğunu fark ettim. Bu durum mevcut müşteriler ola...
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Kontratımın bitmesine 10 gün kaldı ve mevcut faturam 590 TL. Turkcell’in bana yeni sunduğu tarife ise 770 TL olarak belirtiliyor. Ancak yeni gelen müşterilere aynı paketin 420 TL’den sunulduğunu öğrendim. Müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat herhangi bir çözüm ü...
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine 30 gün kaldı ve yeni teklif olarak bana sunulan en uygun tarife 600 TL/15 GB. Ancak yeni müşterilere çok daha uygun fiyatlar sunuluyor. Bu durumdan dolayı kendimi mağdur hissediyorum. Mevcut müşterilere de yeni müşteri fiyatlarının sunulmas...
Yorumlar