Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Maxi 25 Pro Paketi Satın Alamıyorum, Sorun Sürekli Devam Ediyor

16 Ekim 2025 22:33468
Nagehan'ın Teşekkür Mesajı
Teşekkür ederim çok güzel ilgilendiler benimle

Turkcell Dijital Operatör uygulamasının ana ekranında Maxi 25 Pro paketi, ilk 3 ay 235₺, sonraki 9 ay 330₺ olarak sürekli karşıma çıkıyor. Ancak pakete tıkladığımda herhangi bir şekilde paket görünmüyor ve satın alma işlemini gerçekleştiremiyorum. Bu durumu yaklaşık 4-5 gündür yaşıyorum ve her girişimde aynı sorunla karşılaşıyorum. Uygulamayı güncelledim, cihazımı yeniden başlattım ancak sorun devam ediyor.

Bugün müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat yardımcı olamadılar. Şanlıurfa’da yaşıyorum ve bu paketi satın almak istiyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini ve Maxi 25 Pro paketini satın alabilmek için tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum. İlgili müşteri numaram: 0545****990.

16 Ekim 2025 22:33 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

17 Ekim 2025 14:56

Değerli Müşterimiz, 17.10.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Nagehan
27 Ekim 2025 11:03

Teşekkür ederim çok güzel ilgilendiler benimle

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Turkcell Dijital Operatör Uygulamasında Kampanya Katılım Sorunu Ve Uygun Fiyatlı Paket Eksikliği

2 Kasım 2025 11:19580

"Yardımcı olan müşteri temsilcisi hanımefendiye çok teşekkür ederim."

5
Çözüldü

Devreye Girmeyen Paket Yüzünden Sözleşme Sürem Uzatıldı Mağdur Oldum

13 Ekim 2025 11:292.961

"Sorunumun çözümüne yardımcı olan Aygül hanıma çok teşekkür ederim."

1

Turkcell Mobil Uygulamada Paket Tanımlama Sorunu ve Geri Dönüş Eksikliği

22 Ekim 2025 18:49549

Turkcell mobil uygulaması üzerinden “Kontratınızı Yenileyin Maxi Pro 25” paketine geçmek istiyorum. Paket detaylarında i...

1

Yanıltıcı Paket Teklifi Nedeniyle Mağduriyet Ve Çözüm Eksikliği

25 Ekim 2025 16:42236

Turkcell uygulamasında bana özel olarak gösterilen "Maxi Pro 15GB" faturalı paketini 25.10.2025 tarihinde satın almak is...

1

Kampanya Hatası Nedeniyle Paket Yenileyemiyor Ve Uygun Fiyatlı Seçeneklerden Yararlanamıyorum

2 Kasım 2025 02:00509

19 Ekim’den beri Turkcell Dijital Operatör uygulamasında Maxi Pro 70 GB paketine ait ana ekranda gözüken kampanyaya tıkl...

Video Şikayetler

Turkcell Paket Uygulamaları Yanlış!

Turkcell PaketUygulamaları Yanlış!

Profil fotoğrafı
İdil
Turkcell'in Çelişkili Uygulamaları

Turkcell'inÇelişkili Uygulamaları

Profil fotoğrafı
Abdullah
Turkcell Israrla Yapılan Yüksek Fiyatı Tarife Dayatması!

Turkcell IsrarlaYapılan Yüksek Fiyatı Tarife Dayatması!

Profil fotoğrafı
Mustafa
Turkcell Müşterine Saygılı Ol Doğru Ol!

TurkcellMüşterine Saygılı Ol Doğru Ol!

Profil fotoğrafı
Kadir
Turkcell'i Şikayet Ediyorum!

Turkcell'iŞikayet Ediyorum!

Profil fotoğrafı
Semiha

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri