Xiaomi 13T’de Şarj Aleti Kokusu Ve Donma Sorunlarıma Servisten Çözüm Bulamıyorum

Xiaomi 13t model telefonumu yaklaşık 1,5 yıl önce satın aldım. Cihazı kullanırken bir süredir şarj aletinden rahatsız edici bir koku geliyor, ayrıca telefonda zaman zaman kamera donması ve ekranda kendiliğinden dokunmatiğe basma sorunları yaşıyorum. Kamera donması ve dokunmatik problemleri yaklaşık 1 senedir devam ediyor ve günlük kullanımımı olumsuz etkiliyor.

Bu sorunlarla ilgili olarak cihazı Bursa’daki Mieko Xiaomi yetkili servisine gönderdim ve yaşadığım problemleri açıkça gösteren videoları da WhatsApp üzerinden ilettim. Buna rağmen tarafıma cihazda herhangi bir sorun tespit edilemediği söylendi. Ancak gönderdiğim videolarda problemler net şekilde görülmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmaması beni mağdur ediyor. Şu an bu sorunlardan dolayı telefonu sağlıklı şekilde kullanamıyor, adeta telefonsuz kalıyorum ve gerçekten çok mağdur durumdayım.

Yaşadığım şarj aleti kokusu, kamera donması ve kendiliğinden dokunmatik basma sorunlarının dikkate alınarak acilen cihazımın yenisiyle değiştirilmesini veya mümkün değilse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.