to read complaints and reviews, or file yours.KYK Yurdunda Turkcell Çekim Problemi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Yaklaşık bir haftadır Karabük Safranbolu İsmail Necati Efendi KYK yurdunda Turkcell faturalı hattımda hem internet hem de telefon çekim problemi yaşıyorum. Daha önce böyle bir sorun yoktu, son bir haftadır sürekli olarak bu problem devam ediyor. Günün her saatinde hem internet bağlantısı kopuyor hem de telefonla görüşme yapmak neredeyse imkansız hale geliyor.
Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradım ancak müşteri temsilcisine bağlanamadım ve herhangi bir destek alamadım. Hattımda herhangi bir fatura gecikmesi veya ödeme problemi de bulunmuyor.
Bu sorunun en kısa sürede çözülmesini ya da yaşadığım mağduriyet nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Umarım
Değerli Müşterimiz, 28.10.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
