Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Superbox
Kurulum Randevusunda Bilgilendirme Ve İletişim Sorunu

ID:32874331

Kurulum Randevusunda Bilgilendirme Ve İletişim Sorunu

Osman

Turkcell

27 Haziran 2025 18:38

551

24.06.2025 tarihinde Turkcell Superbox için Turkcell bayisinden başvuruda bulundum kurulum için aranacağım bilgisini verdiler. Ertesi gün (25.06.25) arandım (27.06.25) tarihi saat 16.00 ve sonrası randevulaştık. Buraya kadar her şey yolunda randevu saatinde arkadaşa yazdım fakat cevap vermedi 1 buçuk saat daha bekledikten sonra müşteri hizmetlerini aradım. Durumu anlatım öncelik belirtiğini ve hala bugün bir ihtimal yapılabileceğini söyledi. Telefonu kapatmamla birlikte randevulaştığım arkadaş mesaj attı. Sabahtan beni 2 kez arayıp ulaşamadığını iddaa etti. Telefonum gün boyu açıktı tanımadığım numara ya da aynı arkadaş tarafından bir kez bile telefonum çalmadı. Ben neden İşimi gücümü ayarlayıp para ödeyeceğim bir hizmet için ekiliyorum? Aynı zamanda açıkça ortada telefon çalmadı. SMS gelmedi neden yalan söylenir. Ekran görüntüleri elimde mevcut.

Turkcell

28 Haziran 2025 08:37 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

06 Temmuz 2025 15:08

Değerli Müşterimiz, 04.07.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hakan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Turkcell Superbox Başvurum Neden Sürekli İptal Ediliyor?

Hakan

Turkcell

13 Aralık 2024 18:47

925

10.11.2024 Tarihinde Superbox için Turkcell'e dijitalden başvurdum. Birkaç gün sonra Superbox kurulum yapacak şahıs bana ulaştı ve elimde sıfır cihaz ...

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Superbox Kurulumunda Yaşanan Gecikme ve İletişim Sorunları

Ahmet

Turkcell

01 Ekim 2024 14:39

464

23.09.2024 tarihinde Turkcell Superbox için internet üzerinden başvuru yaptım. Öğlen 15.00 dan sonra başvuru yaptığım için 24 saat içerisinde benimle iletişime geçip kurulum yapacaklardı. En azından sitesinde öyle söylüyorlardı. 26.09.2024 tarihinde benimle iletişime geçmedikleri için Turkcell Müşte...

Cansu sonuçtan memnun

Çözüldü

Turkcell Superbox: Kullanılmayan Hizmet İçin Fahiş Ücret Talebi

Cansu

Turkcell

22 Şubat 2025 21:07

1.630

"Teşekkürler"

Osman sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Almadığım Hizmetten Para İstiyor

Osman

Turkcell

26 Temmuz 2024 19:06

514

Mayıs ayında, evimde internet altyapısı olmadığı için Turkcell Superbox başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında, evimin konumunda kurulum yapılamayacağı ancak farklı bir yerde kurulum yapılırsa istediğim yerde kullanabileceğim söylendi. Bu yüzden iş adresimin konumunu verdim. 25.05.2024 tarihinde T...

Oğuzhan sonuçtan memnun

Çözüldü

Turkcell Superbox Kurulumunda Yaşanan Gecikme Ve Mağduriyet

Oğuzhan

Turkcell

30 Aralık 2024 14:12

863

Turkcell Superbox ürünü aldım, bugün 12.30'da yetkililer gelip ürünümü evde kuracaktı. Aradığımda aciliyet bildirmiştim ve görüştüğüm müşteri temsilci...