Kullanılmayan Yurt Dışı Hizmeti İçin 700 TL Haksız Ücret Mağduriyeti

Turkcell faturalı hattıma Aralık 2025 dönemine ait faturamda “Turkcell tyg Avantaj” adı altında 700 TL ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu hizmeti kullanmak istediğimi hiç hatırlamıyorum ve tarafıma açık, anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadan böyle bir ücretlendirme yapılmasını doğru bulmuyorum. Ayrıca faturamda her güne özel ayrı ayrı ücretlendirme satırları görünüyor.

Mekke’de bulunduğum süre boyunca hattımı özellikle kullanmadım, herhangi bir arama, SMS ya da internet kullanımım olmadı. Özellikle internetimi de kapattım ki faturama ek bir ücret yansımasın. Buna rağmen yurt dışı kullanımı gibi görünen bu kalemler nedeniyle ek ücret çıkarılması beni mağdur etti.

18 Aralık 2025 tarihinde faturamı detaylı incelediğimde bu durumu fark ettim. Faturalı hattım için yansıtılan bu 700 TL’lik tutarın ve ilgili haksız ücretlendirmelerin acilen incelenerek iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde hattımı iptal etmeyi ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim.