Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33978650

Kullanılmayan İnternet Nedeniyle TL Bakiyemin Haksız Şekilde Tükenmesi Ve Çözüm Sunulmaması

profile
Yasin
Turkcell
17 Ekim 2025 17:15
816

Turkcell 0537********15 numaralı hattımda, son 10 gündür tl bakiyemin çok hızlı bir şekilde tükendiğini fark ettim. Paketim olmamasına ve kullandığım bölgede çoğu zaman şebeke bile çekmemesine rağmen, internet kullanımından dolayı bakiyemin bittiği iddia ediliyor. Oysa internet bağlantısı dahi kuramadığım zamanlarda bile tl’lerim eksiliyor.

Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak bana herhangi bir çözüm sunulmadı. Sadece internete giriş yaptığım için bakiyemin bittiği söylendi, fakat bu açıklama benim için yeterli değil.

Bu nedenle, haksız yere düşen tl bakiyemin iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.

Turkcell Logo
Turkcell
17 Ekim 2025 17:15 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell
18 Ekim 2025 15:19
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüdümün Son Ayında İnternet Paketimin Anormal Hızda Tükenmesi Ve Ekstra Ücretlendirme

profile
Fatih
Turkcell
05 Ağustos 2025 10:07
684

Turkcell faturalı hattımda bugüne kadar hiç karşılaşmadığım şekilde, taahhüdümün son ayında internet paketimin çok hızlı tükendiğine dair mesaj aldım. Üstelik bu ay, hattımı yalnızca kendim kullanmama ve telefonumun ekranı dahi açılmamasına rağmen, 15 gün içinde paketim tamamen bitti. Dün gece uyudu...

taahhudumun-son-ayinda-internet-paketimin-anormal-hizda-tukenmesi-ve-ekstra-ucretlendirme-2.jpg
taahhudumun-son-ayinda-internet-paketimin-anormal-hizda-tukenmesi-ve-ekstra-ucretlendirme-1.jpg
1
Tayfun sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmayan İnternet Paketinin Hızla Tükenmesi Ve Açıklama Eksikliği

profile
Tayfun
Turkcell
05 Eylül 2025 22:42
375

Turkcell faturalı hattımda internet paketimin 15 GB’lik kısmını kullanmadığım halde, paketimin çok çabuk bittiğini fark ettim. Bu sorunu son 10 gündür, iki kez yaşadım. 25 Ağustos - 4 Eylül tarihleri arasındaki dönemde, internet paketimin beklenenden hızlı tükendiğini ve bu konuda tarafıma herhangi ...

Turkcell'de Sürekli Bağlantı Sorunu Ve Haksız İnternet Tüketimi

profile
İbrahim
Turkcell
30 Ağustos 2025 11:01
351

Turkcell faturalı hattımda uzun süredir sürekli bağlantı problemi yaşıyorum. Sorun sadece belirli bir bölgede değil, her yerde aynı şekilde devam ediyor. Ayrıca, internet kullanımımda hiçbir değişiklik olmamasına rağmen paketim çok daha hızlı tükeniyor ve ayın ortasında internetim bitiyor. Kesinlikl...

Turkcell 100 GB İnternet Paketi Hızla Tükeniyor, Çözüm Sunulmuyor

profile
Bilbay
Turkcell
19 Eylül 2025 01:53
232

Turkcell 100 GB faturalı hat kullanmama rağmen, internet paketim her ay 15 gün bile dayanmadan bitiyor. Son birkaç aydır düzenli olarak aynı sorunu yaşıyorum ve bu durumdan oldukça rahatsızım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Kullanım detayla...

Kullanılmayan İnternet Paketi Hızla Tükendi, Çözüm Sunulmadı

profile
Doğancan
Turkcell
27 Ekim 2025 22:01
186

Turkcell faturalı hattımda internet paketim hızla tükendi. 17 gün kalmasına rağmen 75 GB internetim bitti, fakat bu sürede interneti neredeyse hiç kullanmadım. Bugün bu durumu fark ettim ve hemen müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede bana “siz resmen kullanmamışsınız, nasıl bu kadar gitmiş anlamadı...

kullanilmayan-internet-paketi-hizla-tukendi-cozum-sunulmadi-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Turkcell TL Yükle Turkcell TL Yükle hızlı Turkcell TL Yükle yapamıyorum Turkcell hat numarası Turkcell iade talebi Turkcell kullanılamıyor Turkcell müşteri hizmetleri iletişim Turkcell paketler Turkcell talep
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri