to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Kredide Şube Onayı İsteği
Bugün Garanti BBVA mobil uygulamasını indirerek yeni müşteri oldum. Bunu özellikle mobilde sunulan faizsiz 50.000 TL ihtiyaç kredisi kampanyasından yararlanmak için yaptım. Müşteri olduktan hemen sonra uygulama üzerinden faizsiz 50.000 TL tutarındaki ihtiyaç kredisine saat 02.17’de başvuru yaptım ve başvurum ön onaydan geçti.
Ancak başvuru ön onay aldığı halde işlemin devamında uygulamada “işleminize şubeden devam etmeniz gerekiyor” ve “belge doğrulama devam ediyor” şeklinde uyarılar çıkıyor. Kampanyanın mobil yeni müşterilere özel ve doğrudan hesaba geçecek bir kredi gibi sunulmasına rağmen, şu an ne müşteri hizmetlerine bağlanabiliyorum ne de krediyi kullanabiliyorum. Bu nedenle kampanyadan beklediğim şekilde faydalanamıyorum.
Faizsiz 50.000 TL ihtiyaç kredisi başvurumun, şubeye gitmem gerekmeden, en kısa sürede sonuçlandırılarak onaylanan tutarın hesabıma yatırılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Hiçbir gelişme yok hesabımı iptal edip bir daha da bu bankayla çalışmayacağım ben bu kadar sorumsuz bir banka görmedim. Tamamen yanıltıcı ve müşteri toplama odaklı
