to read complaints and reviews, or file yours. 
Çorlu Turkcell kurumsal müşterisiyim ve yaklaşık 8 aydır kullanmadığım Superbox 200 GB paketlerim ile hatlarımın kapatılması için defalarca başvuru yapmama rağmen hiçbir muhatap bulamıyorum. Özellikle temsilcimiz A**** Bey ile iletişime geçmeye çalıştım fakat genellikle telefonlara cevap verilmiyor ve herhangi bir dönüş alamadım. Bu süreçte, sözleşme süresi bitmiş olmasına rağmen kullanmadığım hatlar ve Superbox’lar için aylık toplamda 10 bin TL’nin üzerinde ödeme yapmak zorunda kaldım.
Kullanmadığım Superbox’ların ve hatların bir an önce kapatılmasını, fazla ödediğim tutarların ise tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Kurum vergi numaram: 722 089 61 25’tir. Sorunun acilen çözülmesini rica ediyorum.
Şahıs firmam için kurumsal olarak aldığım Superbox sözleşmesi sona erdi. İptal işlemleri için müşteri temsilcimi aradım. Ancak iptal işleminin buradan yapılamayacağını, genel müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini belirttiler. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, belgeleri h*****@turkcell.co...
Turkcell Superbox 200 GB paketini yaklaşık 10 aydır Adana Ceyhan Soysalii Mahallesi Karcılar Sokak No:** adresinde kullanmaya çalışıyorum. Hizmeti aldığım ilk günden beri internet bağlantısı hiç sağlanamıyor; baz istasyonundaki sorun nedeniyle hiçbir şekilde hizmet alamadım. Buna rağmen aylık 540 TL...
Sayın Yetkili, Tarafıma Turkcell Superbox hizmeti satışı gerçekleştirilmiştir. Hizmet ilk iki gün boyunca sorunsuz çalışmış, ancak üçüncü günden itibaren bağlantı tamamen kesilmiştir. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, ikamet ettiğim mahallede Superbox bağlantısını sağlayan b...
Ekim ayından itibaren Turkcell Superbox ev interneti kullanıyorum ve hayatımın en kötü deneyimini yaşadım. Her ay 1000 TL’nin üzerinde fatura ödememe rağmen asla verimli bir internet hizmeti alamadım. Müşteri temsilcileri tarafından sürekli yanlış yönlendirildim, iki defa nakil işlemi yaptım, sürekl...
Turkcell Superbox internet hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Faturalarımı düzenli olarak ödememe rağmen, Superbox internet paketimin farklı olduğu ve bu konuda bana önceden hiçbir bilgi verilmediği söylendi. Hizmet sonlandırıldıktan sonra, internet kutusunun ücretini faturaya yansıtmad...
Yorumlar