to read complaints and reviews, or file yours. 
El insaf... Göz göre göre kullanılmayan bir bedel ödetilmek isteniyor. 2. Sınıfta okuyan oğluma akıllı bir saat almıştık ve haliyle Turkcell'den bir hat. Limit aşımı ve kullanımı kontrollü olan. Temmuz ayında 1 haftalık Balkan turu yaptık. Buraya kadar hiçbir problem yok. Akıllı saatimizi de çocuğumuz yanımızda olursa ayrı kalma durumuna karşı her ihtimalle valizimize yerleştirdik. Fakat çantamızdan dahi çıkarma gereği duymadan 1 hafta gezip dolaştığımız yolculuğumuzun sonunda ( eşim ve benim 3'er GB yurt dışı İnternet paketlerimizi kullanıp bitirmemişken çantamızda bulunan oğlumuzun saatinin 13,85 GB kullanıldığını bize defaatle ödemek zorunda olduğumuzu bildiriyor Turkcell müşteri hizmetleri. Bu bir tür vurgunculuktur. Gerekli yasal haklarımı arayacağım. Tüketici Hakem Heyeti'ne de bildireceğim. Lütfen böyle durumlarda hakkınızı arayın. Sonuna kadar da arayacağım. Bir şekilde saatinizi dışarı çıkarırsanız bu tür durumla karşılaşabilirsiniz bilginize. 2850 TL fatura yuhh
Turkcell'den oğlum için akıllı saatte kullanmak üzere faturalı hat aldım. 3 gün sonra saati beğenmedik ve firmaya iade ettik. Doğal olarak hattı iptal ettirmek üzere Turkcell'i aradım. İptal ettiğim zaman taahhüt bedeli kullandığım gün kadar fatura bedeli yansıyacağı söylendi. İptal sonrası tarafıma...
Turkcell çocuk akıllı saat tarifesinde her yıl mağdur oluyoruz. Bu hat, çocuk akıllı saatinde kullanıldığı için SMS ve dışarıdan farklı arama kabul edilmiyor. Geçen yıl da aynı mağduriyeti yaşadık ve bunu bizzat bildirdim, lütfen tarafıma her yıl dönüş yapılsın diye. Ne mail adresime ne de iletişim ...
Çocuğun akıllı saati için kullandığımız Turkcell hattımız vardı aylık faturası 70 TL idi. Taahhüt u bitmiş bu yüzden an 200 TL Yapmışlar. Sonrasında da Kıbrıs'a ve Belçika ya gittiğimizde çocuk saatini de çantasında getirmiş hattımız bizim hiçbir talebimiz olmamasına rağmen yurt dışında açık ve de h...
Turkcell hattımı oğlumun akıllı saati için kullanıyorum ve bugüne kadar aylık 91,50 TL fatura öderken, 20 Ağustos 2025 tarihli faturada 1491,50 TL gibi çok yüksek bir tutarla karşılaştım. Faturada "Tyg avantaj Ağustos (4 gün) (4 adet) 1400 TL" şeklinde bir ücretlendirme yer alıyor. Müşteri hizmetler...
0538********87 Turkcell hattını, oğlumun akıllı saati için Turkcell'den aldık. Bize vergiler dahil 120 TL her ay geleceği söylendi. Tabii vergi dilimleri değişiklik gösterdikçe bu tutar 130-140 TL'yi buldu. 03/03/2025 son ödeme tarihli faturası geldiğinde 280,2 TL yansıtıldığını gördük. Müşteri hizm...
Araç Takip 94 
Askercell 420 
Avans TL 55 
Cayma Bedeli 2.937 
Çocuk Hattı 263 
Dijital Servisler 1.005 
eSIM 1.126 
Fatura 17.257 
Faturalı Paketler 3.494 
Faturasız Paketler 663 
Gnctrkcll 999 Hat Aktivasyonu 639 
Hat Devir 844 
Hat Kapatma 806 Hat Kısıtlama 732 
Hesap 3.483 
Hız Testi 254 
İnternet 10.531 
Kampanya 1.590 
Kamu Tarifeleri 99 
Kontör 153 
Mobil İmza 831 
Mobil Ödeme 804 
Numara Değiştirme 345 
Numara Engelleme 331 
Numara Taşıma 3.400 
Pin Kodu 27 Platinum 1.065 
Puk Kodu 25 
Rahat Paketler 651 
Salla Kazan 1.257 
Sim Kart 2.759 
Superbox 4.005 
Şebeke 2.978 
Taahhüt 1.553 
Tarife Değişikliği 1.255 
TL Yükle 225 
Upcall 72 
Vınn 67 
Yurt Dışı Paketleri 2.233 
Yorumlar