Turkcell kullanılmamış hat

Turkcell’e hattımı yaklaşık iki hafta önce taşıdım ve o günden beri ciddi çekim problemleri yaşıyorum. İstanbul’un merkezi olan Şişli ’de hem telefon hem de internet neredeyse hiç çekmiyor. Bu kadar büyük bir şehirde ve merkezi bir konumda böyle bir sorun yaşamak gerçekten kabul edilemez. Ayrıca, ha...

8 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 8 Eylül sabahı saat 9:00’dan itibaren İstanbul Avcılar’da şebeke sorunu yaşamaya başladım ve şu ana kadar hat üzerinden hiçbir şekilde iletişim sağlayamıyorum. Telefonumu yeniden başlatmayı ve hattımı farklı bir cihaza takmayı da denedim, fakat sorun de...

Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Bugün (tarih: 12:00 civarı), İzmir Şehir Hastanesi'nde çalışırken hattımda aniden "servis yok" hatası aldım. O andan itibaren telefonumla ne arama yapabiliyor ne de mesaj gönderebiliyorum. Hattımı farklı bir telefonda denedim ve cihazımı yeniden başlat...

Turkcell Bayrampaşa/Yıldırım/İstanbul bölgesinde bugün sabah 10:00'dan beri “servis yok” uyarısı alıyorum ve hattımı kullanamıyorum. Bu nedenle arama yapamıyor, internete bağlanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorun hala devam ediyor. Şebeke s...

Yurt dışı kayıtlı Samsung Galaxy S24 Ultra model telefonumda yaklaşık 2 saattir “Servis Yok” uyarısı alıyorum ve hattım çalışmıyor. Kullandığım operatör Turkcell, hattımı başka bir cihazda denediğimde ise sorunsuz şekilde çalışıyor. IMEI kaydımı e-Devlet üzerinden kontrol ettiğimde, 1.1.2027 tarihin...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Annem hasta olduğu için kendi numaramın faturasını ödeme gününde ödeyemedim. Ancak sadece kendi hattım değil, bana ait olan diğer hattım da fatura gecikmesi nedeniyle kısıtlandı ve kullanıma kapatıldı. Bu durum 3 gündür devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle görüşt...

Turkcell faturalı hattımda kullandığım 40 GB Altın Festival internet paketim son 3 aydır çok hızlı bir şekilde bitiyor ve paketim bittikten sonra faturama yaklaşık 300 TL ek ücret yansıtılıyor. Son olarak bugün yine aynı sorunu yaşadım. İstanbul’da yaşıyorum ve çoğunlukla Wi-Fi ağına bağlı olmama ra...

Uzun süredir Turkcell’in faturalı hat müşterisiyim ve ailemle birlikte toplamda 3 ayrı hat kullanıyoruz. Her ay yaklaşık 4000 TL fatura ödüyoruz. Ancak son 2 aydır, yeni fatura dönemlerinde, hattını başka operatörden Turkcell’e taşıyanlara sunulan avantajlı kampanya ve indirimlerin, mevcut müşterile...

Turkcell hattımı Konya Karatay’da kullanıyorum ancak uzun süredir hattım hiçbir yerde çekmiyor. Görüşmelerim sürekli yarıda kesiliyor ve bu durum hem evde hem dışarıda, her yerde yaşanıyor. Faturalı hat kullanıcısıyım ve düzenli olarak ödeme yapmama rağmen bu mağduriyeti yaşamaktan dolayı çok rahats...

Turkcell Büyük Festival 40 GB tarifesi kullanıcısıyım. Ankara Gazi Üniversitesi Hastanesi'nde çalışıyorum ve hattım bugün sabah saat 10'dan itibaren iş yerimde tamamen çekmemeye başladı, şebeke bir anda gitti. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bana yapılacak hiçbir şey olmadığını, bu konuda yardımcı ...

31.08.2025 tarihinde Turkcell’e numara taşıma başvurusu yaptım. Başvurunun ardından 2 gün içinde fiziki sim kartın teslim edileceğine dair e-posta aldım. Ancak belirtilen sürede kart elime ulaşmadı. 03.09.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Telefonda görüştüğüm temsilci, s...

Turkcell faturalı hattıma ait 1000 TL olan gecikmiş faturam, hiçbir yazılı bilgilendirme veya resmi evrak gönderilmeden 3 fatura olarak 3000 TL’ye çıkarılmış ve icra takibine alınmıştır. Avukat bana özel numaradan ulaşarak tehditkar bir üslupla konuşmaktadır. Turkcell’in tehdit yoluyla fatura tahsil...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Hatay Dörtyol, Kışlalar Mahallesi’nde hem internet hem de telefon çekiminde ciddi sorunlar yaşıyorum. Sürekli kopmalar oluyor ve özellikle telefon görüşmeleri sırasında bağlantı sık sık kesiliyor. Bu problem birkaç aydır devam ediyor ve günün her saatinde aynı ş...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Son bir gündür müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca aramama rağmen telefon açılmıyor, sürekli hatta bekletiliyorum ve sadece robot yanıt sistemiyle karşılaşıyorum. Hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Sorunumun çözülmesi için farklı kanallar...

Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 yıldır 90 GB Black Platinum tarifesini kullanıyorum. Her ay 1350 TL gibi çok yüksek bir ücret ödüyorum. Buna rağmen internet paketim çok çabuk bitiyor ve tarife değişikliği yapmak istediğimde de fiyatlar yine oldukça yüksek çıkıyor. Rakip ...

Turkcell faturasız hat kullanıcısıyım ve İstanbul’da Fırsat 20 GB paketini düzenli olarak satın alıyorum. Paketimin eski fiyatı 260 TL iken, bu ay hiçbir bilgilendirme yapılmadan fiyatı 700 TL’ye yükseltildi. Hat benim adıma kayıtlı olmadığı için müşteri hizmetleriyle doğrudan iletişime geçemedim. A...

Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve operatörünüzden genel olarak memnunum. Ancak son dönemde 20 GB’lik paketler için bana sunulan fiyatların, diğer operatörlere kıyasla çok yüksek olduğunu görüyorum. Diğer operatörler aynı paketi 180-240 TL aralığında sunarken, bana 500-600 TL bandında...

Turkcell mevcut müşterilerine sunduğu tarifelerde ayrımcılık yapmaktadır. Eski bir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüt sürem bitmesine bugün itibarıyla 16 gün kaldı. Şu an kullandığım tarifede 1000 dakika her yöne konuşma, 20 GB internet ve 250 SMS her yöne bulunmakta ve aylık 320 TL fatu...

10 yılı aşkın süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve gnç tarifesinden yararlanıyorum. Son dönemde çıkan paketlerin fiyatları bütçemi oldukça aşıyor ve sunulan internet miktarı da yeterli gelmiyor. İnternetim çok çabuk bitiyor ve sürekli ek internet almak zorunda kalıyorum. Bu durum yaklaşık...

Yaklaşık bir yıldır Tekirdağ/Şarköy/Güzelköy bölgesinde Turkcell hattımı kullanıyorum. Favorim 5 GB tarifesindeyim ve hattımda taahhüdüm bulunuyor. Ancak hem evimde hem de bahçemde internet hızı çok düşük, çoğu noktada aramalarda sürekli kesintiler yaşıyorum. Bu sorun günün her saatinde ve sürekli o...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 40 gündür İstanbul Tuzla Postane Mahallesi’nde evimde bulunduğum sürece sürekli şebeke problemi yaşıyorum. Daha önce Maltepe’de otururken de aynı sorunu yaşamıştım. Gecenin bir yarısı dahil olmak üzere, hattımda şebeke tamamen gidiyor ve hiçbir şekilde ...

Turkcell’den yeni bir hat aldım ve hattımı kullanmaya başladığım ilk günden beri İstanbul Kadıköy’de çekim alanı problemi yaşıyorum. Mobil internet hızım da sürekli çok yavaş, çoğu zaman neredeyse hiç kullanamıyorum. Özellikle e-sim’e geçiş yaptıktan sonra bu sorunlar daha da arttı. Hattımın son 4 h...

7 Eylül Pazar günü saat 20:44’te Turkcell’den “hattınıza güvenli internet Aile Profili tanımlanmıştır” şeklinde bir SMS aldım. Ancak ben Turkcell abonesi değilim; Vodafone hattı kullanıyorum ve güvenli internet ile ilgili herhangi bir talebim de olmadı. Mesajda herhangi bir müşteri numarası veya tel...