Sürekli Kesintili Hat Ve Yüksek Fatura İçin Çözüm Talebi

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Aboneliğim başladığından beri, yaklaşık 6 aydır telefonum doğru düzgün çekmiyor ve internete giremiyorum. Bu sorunu hem iş yerimde hem de genel olarak bulunduğum pek çok yerde yaşıyorum, hattımı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.

Yaşadığım bu problemle ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm. Sadece özür dilediler ve şu anda bu sorunu gideremeyeceklerini söylediler. Yani sorun devam ediyor ama ben her ay yüksek fatura ödemeye devam etmek zorunda kalıyorum.

Kullanamadığım bir hatta bu kadar para ödemek istemiyorum. Ya bulunduğum bölgelerde telefonumun çekmesini ve internetimin düzgün çalışmasını istiyorum ya da başka operatöre hiçbir cayma bedeli ve ek ücret ödemeden geçişimin sağlanmasını talep ediyorum.