to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Aralık Pazartesi günü saat 21:15–21:30 arası Ziraat Bankası ATM’sinden İş Bankası hesabıma 16.800 TL yatırmak isterken ciddi bir mağduriyet yaşadım. İşlem sırasında ekranda 197 TL kesinti olacağı yazdı ve “Kabul ediyor musunuz” sorusuna özellikle “Hayır” cevabını verdim. Hemen ardından “İşlem iptal ediliyor, paranız iade ediliyor” şeklinde bir uyarı çıktı, ancak ATM ne paramı geri verdi ne de işlemi gerçekleştirdi, ardından da “Arıza var” uyarısı verdi.
Bu para gözümün önünde ATM’nin kasasına giriyor, fakat ben bu kasadan sorumlu yerel bir muhatap bulamıyorum. “Merkez ilgileniyor” diyerek herkes işin içinden sıyrılıyor, mağdur olan yine ben oluyorum. Müşteri hizmetlerini arayıp kayıt oluşturdum, sonuç olumsuz döndü. İş Bankası tarafında da talep oluşturdum, hâlâ bekliyorum. Ziraat Bankası’nın ATM arızası yüzünden günlerce kendi paramın peşinden koşmak zorunda bırakılıyorum.
Bu savma, sorumluluktan kaçan uygulamaya artık son verilmesini istiyorum. ATM’den fiziken içeri giren paranın akıbeti açıkça ortadayken hâlâ “merkez bakıyor” denilerek şube düzeyinde hiçbir çözüm sunulmaması kabul edilemez. Şubeden bu işi hızla çözüp paramın eksiksiz şekilde tarafıma iadesini ve bu yaşanan mağduriyetle ilgili gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
2 Aralık 2025 tarihinde saat 14:30–15:00 arasında Garanti Bankası Harbiye şubesindeki ATM’den Ziraat Bankası hesabıma 81.000 TL yatırma işlemi yaptım. ATM parayı aldıktan sonra ekranda “ATM’de sorun var, paranıza el koyuyoruz” şeklinde bir uyarı çıktı ve o andan itibaren para hesabıma geçmedi. Zira...
11.12.2025 tarihinde sabah saat 08.15 sularında Mersin Erdemli Türbe Caddesi’nde, karakol karşısındaki Ziraat Bankası ATM’sinden hesabıma 16.200 TL yatırmak istedim. İşlem sırasında ATM parayı aldı ancak hesaba geçirmedi ve tutar cihazda kaldı. Hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım ve kayıt ol...
Ziraat Bankası müşterisi olarak 3 Aralık sabahı saat 08.50’de İş Bankası ATM’si üzerinden QR kod ile hesabıma para yatırma işlemi yapmak istedim. İşlem sırasında önce bankamatik kartım ATM tarafından alındı, ertesi gün ise 2.220 TL tutarındaki nakit param ATM’de kaldı ve hesabıma yansımadı. Olayın ...
12 Aralık Cuma günü Ziraat Bankası ATM’sinden hesabıma para yatırmak isterken ATM parayı aldı, işlem devam ederken “bozuk” uyarısı verdi ve kartımı iade etti, ancak para hesabıma geçmedi. Para içeride kaldığı halde işlem tamamlanmadı. Durumu hemen genel merkezinize ilettim, “en kısa sürede dönüş ya...
Yorumlar