to read complaints and reviews, or file yours. 
25/07/2025 tarihinde Turkcell Dijital Operatör uygulaması üzerinden kredi kartımdan toplamda 3 kez, her biri 1100 TL olmak üzere toplam 3300 TL tutarında işlem yapılmıştır. Faturasız yenilenen paket kullanıyorum. İşlemlerden sonra iade talebinde bulunmak istedim ancak uygulama sürekli hata veriyor ve istenilen dekont bilgilerini sisteme giriş sağlayamıyorum.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleri ve takım liderleriyle görüşmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı, herhangi bir geri dönüş de alamadım. Benzer sorunları daha önce de yaşamıştım ve her seferinde aynı şekilde mağdur oluyorum. Sorunun bir an önce çözülmesini, yapılan işlemlerin iptal edilerek 3300 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili telefon numaram: 0542*****79.
Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.
26 Eylül 2025 tarihinde Hadi Standart kredi kartımla Turkcell faturamı ödemek istedim. Mobil uygulama üzerinden Diyarbakır'da gerçekleştirdiğim işlem sırasında hata aldım, ancak hesabımdan 3.951 TL tutarında para çekildi. Buna rağmen faturam ödenmedi ve işlem ekstralarda veya dekontlarda da görünmüy...
14.09.2025 tarihinde Turkcell mobil uygulaması üzerinden faturasız hattıma 800 TL tutarında paket yüklemesi yaptım. Ancak bu işlem hatalı gerçekleştiği için aynı gün iade talebinde bulundum. Aradan 20 gün geçmesine ve bu süreçte yaklaşık 300 defa müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen herhangi bir s...
Geçen yıl operatör değiştirerek Turkcell’e geçiş yaptım ve bir yıl boyunca hattımı kullandım. Taahhüt sürem dolduğunda, yeni tekliflerin çok yüksek olması nedeniyle Vodafone’a geçiş yaptım. Son faturam olan 2 Eylül 2025 tarihli, 272 TL tutarındaki ödemeyi son ödeme tarihi gelmeden kredi kartımla yap...
18/10/2024 tarihinde tahmini olarak saat 22:30-24:00 saatleri arasında "0537*****14 ** numaralı hatta "Android Turkcell" uygulaması ve "Turkcell İnternet sitesinden" başka hatta işlem yap ve paket yüklemek bedeli 220 TL olan paket seçimi için işlem yaptığımda her defasında "Uygulamada hata var, daha...
Yorumlar