Turkcell konuşma

03.09.2025 tarihinde hattımı Turkcell’e taşıdım ancak o günden bu yana Ankara Pursaklar Merkez Mahallesi’nde hem internet hem de telefon görüşmelerinde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Bulunduğum bölgede çoğu zaman ya hiç çekmiyor ya da çok zayıf çektiği için sağlıklı bir şekilde ne konuşma yapabiliyor...

Yaklaşık 25 yıldır Turkcell müşterisiyim ancak son bir yıldır yeni abonelere göre aynı pakete neredeyse iki kat fazla ücret ödüyorum. Aynı konuşma paketi ve benzer internet kullanımına sahip yeni aboneler yaklaşık 600 TL öderken, ben aynı hizmet için 1.150 TL fatura ödüyorum. Bu durumla ilgili hem ...

Turkcell hattımı 5 Ağustos 2025 tarihinde, müşteri temsilcisinin beni aramasıyla, 12 ay sabit ücret ve cayma bedeli olmaksızın 320 TL aylık sabit ücretle faturalıya geçirmek için konuştuk. Görüşmede müşteri temsilcisi, ücretin kesinlikle artmayacağını ve cayma bedelinin olmadığını ısrarla belirtti; ...

Yaklaşık 6 aydır Turkcell GNÇ faturalı hat kullanıyorum. Bugün, 20.11.2025 tarihinde saat 18.00 civarında 532 Turkcell müşteri hizmetlerini, daha önce yaşadığım ve haklı olduğum halde çözüme kavuşturulmayan bir konuyla ilgili olarak yeniden aradım. Bu görüşme sonrasında, hiçbir şekilde kabul etmediğ...

Annem için Nevşehir’deki Turkcell bayisinden yaklaşık iki bin lira ödeyerek 1 ay taahhütlü yurt dışı internet ve konuşma ek paketi satın aldık. Annem Suudi Arabistan’a gittiği andan itibaren hattı çekmiyor ve hiçbir şekilde internet veya konuşma hizmeti alamıyor. Paket alımından sonra hattın ya da p...

Eylül ayında Turkcell uygulaması üzerinden faturalı hattım için 380 TL tutarında taahhüt yenileme işlemi yaptım. Ancak taahhüt sonrası faturalarım her ay 450 TL olarak gelmeye başladı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, fakat bana 450 TL olarak göründüğünü söyleyip, doğruyu söylemediğim imas...

Turkcell Malatya Battalgazi merkezde, depremden bu yana (2023’ten beri) ciddi çekim gücü sorunu yaşıyorum. Ne konuşma ne de internet bağlantısı sağlıklı bir şekilde çalışmıyor. Bu sorun günün her saatinde, sürekli olarak devam ediyor. Benim gibi çevremdeki birçok kişi de aynı mağduriyeti yaşıyor. S...

15-17 Kasım 2025 tarihleri arasında Kıbrıs seyahatim için Turkcell’den 1 GB internet ve 100 dakika konuşma içeren yurt dışı paketini 400 TL’ye satın aldım. Seyahatim boyunca internet ve dakika kullanımımı Turkcell uygulamasından düzenli olarak kontrol ettim. Uçağa binmeden hemen önce uygulamada kala...

Yıllardır kullandığım Turkcell hattım (3140) ile geçen sene iş için açtırdığım Turkcell hattım (3673) arasında ciddi bir fiyat farkı yaşadım. İzmir’de kullanmakta olduğum bu iki hattan, iş için kullandığım 3673 numaralı hatta “Dolu Maksi 10 GB” tarifesi ile 350 TL/ay taahhüt ücreti teklif edilirken,...

Turkcell kullanıcısı olarak Ankara Kalecik Satılar Köyü’nde uzun süredir ciddi şebeke sorunları yaşamaktayız. Yıllardır köyümüzde cep telefonu ile iletişim neredeyse imkansız hale geldi. Sadece internet değil, telefonla konuşmak bile büyük bir problem; konuşma sırasında ses karşı tarafa gitmiyor ya ...

Turkcell Platinum 50 GB tarifesi kullanıcısıyım. Son iki ayda, hiçbir şekilde onayım olmadan ve bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan tarifem yenilenmiş ve hattıma iki aylık toplam 3.200 TL tutarında fatura yansıtılmıştır. Paket veya tarife değişikliğiyle ilgili olarak tarafıma SMS, uygulama bi...

10.10.2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında yeğenim tarafından Turkcell uygulaması üzerinden faturalı hattımda paket değişikliği yapılmıştır. O tarihte ciddi bir operasyon geçirdiğim ve yoğun bakımda olduğum için herhangi bir işlem yapmam fiziksel olarak mümkün değildi. Bu durumu gösteren hastane...

30 Ekim - 09 Kasım 2024 tarihleri arasında Suudi Arabistan’da bulundum ve bu süre boyunca Turkcell hattımı hiç kullanmadım, mobil verim de kapalıydı. 07 Kasım 2024 günü saat 15.31’de 0312 561 60 35 numaralı hattan bir arama aldım ve hemen kapattım, sadece 8 saniyelik bir bağlantı oluşmuş. Bu arama z...

9-12 Ekim 2025 tarihleri arasında yurt dışında olacağım için Turkcell’den 1 GB internet ve konuşma paketi satın aldım. Havalimanında telefonumu açar açmaz ve yalnızca 5-10 dakika içinde paketimin tamamen bittiğini, kalan kullanımların sıfırlandığını gördüm. Akşam konakladığım yerde Wi-Fi olmasına ra...

Turkcell müşterisi olarak Ankara Etimesgut’ta uzun süredir hattımı kullanıyorum. Taahhüdüm bitmek üzereyken bana sunulan Dolu Star 60 paketi (60 GB internet, 2000 dakika konuşma) için aylık 1100₺ fiyat teklif edildi. Ancak, aynı özelliklere sahip Platinum Aynen Favorim 60 paketi yeni müşterilere 690...

Turkcell faturalı hattımla Suudi Arabistan’da kullandığım 8.70 GB’lik internet paketim, telefonumun tuşları kilitli ve herhangi bir işlem yapılmazken bir gecede 3.92 GB’a düştü. Telefonum iPhone 16 ve arka planda internet harcayacak bir uygulama ya da işlem yoktu. Ayrıca bulunduğum bölgede zaman zam...

Turkcell Büyük Festival 60 GB tarifesini Antalya Serik bölgesinde kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır akşam saatlerinde başlamak üzere, gün içinde de zaman zaman aşırı yavaş internet hızı sorunu yaşıyorum. Hız testlerinde genellikle 2, 3, 5 veya 10 Mbps gibi çok düşük değerler çıkıyor ve internete gir...

Turkcell faturalı hattımda iki aydır yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. 15-20 yıldır Platinum müşterisiyim ve bugüne kadar üst pakete geçtiğimde hiçbir zaman eski paketimle ilgili bir cayma bedeli ya da fatura bedeli yansıtılmadı. Ancak son iki aydır hem eski paketimin ücretini hem de yeni ...

Operatör değişikliği yaptım ama çok pişmanım, çünkü çalıştığım kurumda Turkcell'in çekim sorunu var. İstanbul'un göbeğinde, Seyrantepe'de hiçbir öğretmen arkadaşım, meslektaşım ne interneti kullanabiliyor ne de konuşma yapabiliyor. Yeni teknolojilerden bahsediliyor fakat biz, dumanla haberleşenlerde...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 10 GB internet ve 1000 dakika konuşma içeren paketim için yıllık kontratım boyunca aylık 200 TL ödeme yapıyordum. 05.11.2025 tarihinde kontratım sona erdi ve yeni teklif almak için Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak bana sunulan yeni teklif, 20 GB in...

Turkcell gnç hattımı yaklaşık Haziran ayından bu yana Antalya Döşemealtı Devlet Hastanesi’nde kullanamıyorum. Hastanede çalışıyorum ve bulunduğum tüm servislerde, günün her saatinde hattımda çekim sorunu yaşıyorum. Hem internet hem de konuşma hizmetinden yararlanamıyorum; ne ailem bana ulaşabiliyor ...

Batman Merkez Beşevler Mahallesi’nde, biri faturalı biri faturasız olmak üzere iki Turkcell hattı ve iki Vodafone faturalı hattım ile yaklaşık 2021 yılından bu yana ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Aynı evde, aynı lokasyonda tüm hatlarda internet hızı çoğu zaman 3 Mbps’yi dahi geçmiyor, gece saat...