Turkcell konuşma

Turkcell’e, diğer operatörlerde çekim ve internet sorunu yaşamamak için geçtim; ancak hattımı aldığım günden bu yana, yaklaşık altı aydır kesintisiz sorun yaşıyorum. Çekim kalitesi çok düşük, mobil internet çoğu zaman ya hiç çalışmıyor ya da son derece yavaş olduğu için hattımı sağlıklı şekilde kull...

Sakarya Hendek’te kendi evimde Turkcell hattımla iPhone 14 üzerinden mobil internet neredeyse hiç çekmiyor. Evimin her yerinde, günün her saatinde aynı sorunu yaşıyorum ve buna rağmen hattı kullanmaya devam etmek zorunda kalıyorum. Bu sorunla ilgili olarak yaklaşık bir ay önce SMS ile durumu Turkce...

04.12.2025 tarihinde Turkcell internet sitesi üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım ve 5553****49 numaralı hattım için “Büyük Festival 20GB” tarifesini aylık 260 TL olarak seçtim. Bu başvurunun ardından bana e-posta ile bir bilgilendirme metni ve ekinde sözleşme gönderildi, bunları da kayıt altın...

Turkcell 532 müşteri hizmetleri numarası tarafından 2 gündür sık sık aranıyorum. Genellikle saat 12.00 ile 17.00 arasındaki zaman diliminde arama geliyor. Aramayı açmadığımda tekrar tekrar arıyorlar, açtığımda ise hatta sessizce bekliyorlar, hiçbir konuşma olmadan bir süre sonra kapatılıyor. Bu dur...

17.11.2025 tarihinde Turkcell’in online satış kanalı üzerinden faturalı hat başvurusu yaptım. Dün kurye hattımı teslim etti. Ardından hattı aktif etmek için Turkcell uygulaması ve yönlendirilen sayfalar üzerinden defalarca deneme yaptım; ancak sistemde “Şu an bu sistemde yaşanan aksaklık nedeniyle o...

Turkcell faturalı hat kullanıyorum. İstanbul Bağcılar Barbaros Mahallesi’indeki evimde ve bulunduğum binada hattım son bir aydır neredeyse hiç çekmiyor. Aynı adreste daha önce evin tüm odalarında full şebeke varken, yaklaşık bir aydır Wi-Fi bağlantısı olmadığı sürece telefonla sağlıklı konuşma yapam...

Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 2 haftadır yaşadığım ciddi bir çekim sorunu bulunuyor. Görüşme esnasında hattın sinyal seviyesi bir anda düşüyor, ses kesiliyor ve sağlıklı bir şekilde telefon görüşmesi yapamıyorum. Sorun internetle ilgili değil, tamamen konuşma sırasında yaşadığım sinyal düşüklü...

Bugün saat 17.02 civarında 0216 558 10 10 numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendini Turkcell’den arıyormuş gibi tanıtarak anket yapmak istediklerini söyledi, ben de önce kabul ettim. Fakat görüşme sırasında arka plandaki seslerden ve konuşma tarzından bir gariplik fark ettim. Bunun üzerine numar...

Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum, ancak yaklaşık 1 aydır Kütahya Merkez’de ciddi çekim ve internet sorunu yaşıyorum. Özellikle iş yerimde internet neredeyse hiç düzgün çekmiyor, zaman zaman evin içinde de aynı sorun devam ediyor. Hem konuşma hem de mobil internet performansı belirgin ...

Turkcell bireysel faturalı hattım için yaklaşık 4 ay önce Turkcell Dev Star 120 GB paketini 12 aylık olarak, aylık 471,5 TL ücretle satın aldım. Bu pakete göre her ay 10 GB internet ve 1000 dakika kullanım hakkım bulunuyordu. Dördüncü ayın sonunda toplamda 89 GB internet ve 9825 dakika konuşma hakkı...

Yaklaşık 1 aydır Turkcell hattımda ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Hattım hemen her yerde düzgün çekmiyor, konuşma sırasında ses gidip geliyor, bazen de tamamen çekmiyor ve ulaşılmaz oluyorum. Günlük hayatımı ve iletişimimi olumsuz etkileyen bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Turkcell’den, yaşa...

Turkcell hattım ve aynı adreste kullandığım Superbox internetim uzun süredir neredeyse hiç çekmiyor ve düzgün çalışmıyor. Evde ne telefonla sağlıklı konuşma yapabiliyorum ne de Superbox üzerinden internete sorunsuz bağlanabiliyorum, sorun günün her saatinde sürekli olarak devam ediyor. Defalarca mü...

Turkcell faturalı hattıma geçtiğimden beri İzmir Buca Menderes Mahallesi’nde ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Evimin içinde ne internet düzgün çekiyor ne de telefonla sağlıklı görüşme yapabiliyorum. Annemin hattı da Turkcell ve ikimizin telefonunda da aynı problemi yaşamamız, sorunun telefonlardan değ...

Turkcell hattıma ait Aralık faturamda yaklaşık 400 TL tutarında yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldığını gördüm. Ancak bu ücretlendirmeyi haksız buluyorum. Yurt dışında bulunduğum süre boyunca telefonum sürekli uçak modundaydı ve sadece Wi-Fi üzerinden arama yaptım. Buna rağmen hatta otomatik olara...

Turkcell hattımla Kasım ayında İzmir Karaburun’da, kendi ülkemde olduğum halde yaptığım bir görüşme sistemde yurt dışı kullanımı olarak işlenmiş ve yaklaşık 5 dakikalık konuşma için faturama 350 TL yansıtılmıştır. Herhangi bir yurt dışı paketim olmamasına rağmen, bunun 'sınır bölgesi' olduğu söylene...

Turkcell mobil hattıma numara taşıma işlemiyle 25.11.2025 tarihinde geçiş yaptım. O günden beri Ankara’da hattım gün içinde 4–5 kez çekim sorunu yaşıyor ve sürekli hat kopuyor. Konuşma esnasında bağlantı kesiliyor, bazen de hiçbir sebep yokken şebeke gidip geliyor. Sorunu iletmek için Turkcell müşt...

24 Kasım tarihinde 0 (536) 895 ** numaralı hattan arandım. Arayan kişi, kendisini Turkcell müşteri hizmetleri görevlisi olarak tanıttı ve vergi geri ödemesi adı altında tarafıma 9.500 TL’lik bir ödeme yapılacağını söyledi. Bu işlem için banka kartı numarama ihtiyaç olduğunu belirterek kart bilgileri...

Turkcell hattımda paket ücretleriyle ilgili yaşadığım haksızlığı belirtmek istiyorum. Benim adıma tanımlı pakette 40 GB internet, 2000 dakika konuşma ve 500 SMS için 900 TL ücret alınıyor. Aynı özelliklere sahip paketi ise eşimin hattına sadece paket ismi farklı olacak şekilde 600 TL’ye tanımlıyorla...

Kayseri Melikgazi OSB Mahallesi 16. Caddede yaklaşık son 15 gündür Turkcell hattımda ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Bulunduğum lokasyonda telefon neredeyse hiç çekmiyor, doğru dürüst konuşma yapamıyor, internet hizmetinden de faydalanamıyorum. Bu durumla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerine başvuru ...

Turkcell’e ait 0537******* numaralı hattımız babamın üzerine kayıtlıdır. Babam 75 yaşında, oksijen cihazına bağlı şekilde evde yaşayan, uzun süre telefonla konuşma imkanı dahi olmayan bir kişidir. Normalde aylık faturamız yaklaşık 200 TL gelirken, Ekim 2025 dönemine ait fatura 4.686 TL olarak çıkarı...

Turkcell’den 24.10.2025 tarihinde nubia v50 marka telefon satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden itibaren telefonda cızırtılı ses geliyor ve karşı tarafa sesim gitmiyor. Hem konuşma kalitesi bozuluyor hem de çoğu zaman karşı taraf beni hiç duymuyor. Bu durumu yaşadıktan sonra telefonu aldığım Ziya ...

03.09.2025 tarihinde hattımı Turkcell’e taşıdım ancak o günden bu yana Ankara Pursaklar Merkez Mahallesi’nde hem internet hem de telefon görüşmelerinde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Bulunduğum bölgede çoğu zaman ya hiç çekmiyor ya da çok zayıf çektiği için sağlıklı bir şekilde ne konuşma yapabiliyor...