to read complaints and reviews, or file yours.İskenderun Ve Sarıseki’de Turkcell Şebeke Düşüklüğü 1 Yıldır İş Ve Özel Hayatıma Engel
Turkcell faturalı hattımı Tecno Pova 4 marka telefonumda kullanıyorum ancak ne iş yerimde ne de evimde doğru düzgün çekmiyor. Hem telefonla görüşmelerimde hem de mobil internet kullanımımda sürekli şebeke sorunu yaşıyorum. Hatay İskenderun Modern Evler Mahallesi’nde ve Sarıseki Organize Sanayi Bölgesi’nde günün hiçbir saatinde sağlıklı bir şekilde ne konuşma yapabiliyorum ne de internetten verimli şekilde faydalanabiliyorum.
Bu sorun yaklaşık 1 yıldır aralıksız devam ediyor ve hem iş hayatımı hem de özel hayatımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Cep telefonu ve internet hizmeti için Turkcell’i özellikle çekim kalitesi nedeniyle tercih etmeme rağmen, bulunduğum bölgelerde neredeyse hiç verim alamıyorum.
Turkcell müşteri hizmetleri ve yetkililerinden, belirttiğim bölgelerdeki şebeke ve altyapının ayrıntılı şekilde incelenmesini, gerekli altyapı ve kapsama iyileştirmelerinin yapılmasını ve hattımın bu bölgelerde sorunsuz şekilde çekmesinin sağlanmasını talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli müşterimiz, Kapsama alanı/Sinyal alma sorunu yaşandığını bildirdiğiniz bölgeyi inceledik, talebiniz önümüzdeki donem planlarımız dahilinde değerlendirilmek üzere kayıt altına alınmıştır. Böyle cevap verildi, yani yine bir çalışma yapılmayacak. Telefon çekmiyor internet çekmiyor ama tarife fiyatlarınız çok pahalı. Turkcell pişmanlıktır. Yarın başka operatöre geçiyorum.
Henüz kamu kurumlarından dönüşleri bekliyorum, Turkcell daha sorumluluk alıp benimle iletişime dahi geçmedi. Gelişme olduğunda paylaşacağım