to read complaints and reviews, or file yours.İskenderun Ve Sarıseki’de Turkcell Şebeke Düşüklüğü 1 Yıldır İş Ve Özel Hayatıma Engel
Turkcell faturalı hattımı Tecno Pova 4 marka telefonumda kullanıyorum ancak ne iş yerimde ne de evimde doğru düzgün çekmiyor. Hem telefonla görüşmelerimde hem de mobil internet kullanımımda sürekli şebeke sorunu yaşıyorum. Hatay İskenderun Modern Evler Mahallesi’nde ve Sarıseki Organize Sanayi Bölgesi’nde günün hiçbir saatinde sağlıklı bir şekilde ne konuşma yapabiliyorum ne de internetten verimli şekilde faydalanabiliyorum.
Bu sorun yaklaşık 1 yıldır aralıksız devam ediyor ve hem iş hayatımı hem de özel hayatımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Cep telefonu ve internet hizmeti için Turkcell’i özellikle çekim kalitesi nedeniyle tercih etmeme rağmen, bulunduğum bölgelerde neredeyse hiç verim alamıyorum.
Turkcell müşteri hizmetleri ve yetkililerinden, belirttiğim bölgelerdeki şebeke ve altyapının ayrıntılı şekilde incelenmesini, gerekli altyapı ve kapsama iyileştirmelerinin yapılmasını ve hattımın bu bölgelerde sorunsuz şekilde çekmesinin sağlanmasını talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Aynı konuda BTK'ya başvuru yaptım, CİMER'den bilgi edinme hakkı kapsamında teknik veri talep ediyorum, ayrıca CİMER'den de şikayetçi oldum, Turkcell'in kendi sayfasından uzunca bir şikayet doldurdum, bir de Tüketici Hakem Heyeti'ne ayıplı hizmet sebebiyle başvuru yaptım