to read complaints and reviews, or file yours."Gerekli düzeltmeler yapıldı. Öncelikle Turkcell’in bu konunun arkasında durup gerekli incelemeleri yapıp müşterisine bu denli saygılı yaklaşmasından dolayı çok memnunum. Ozan Bey’e yardımları için teşekkür ederim."
31 Mayıs 2026 tarihinde saat 11.56’da, Turkcell hattım üzerinden 0850 901 04 72 numaralı hattan arandım. Telefonu açtığı...mda karşı taraftaki kişi hiçbir açıklama yapmadan doğrudan “Sesimi alabiliyor musunuz? ” diye sordu, ben de refleks olarak “Evet” cevabını verdim. Hemen ardından hat çekmiyormuş gi
Uzun süredir Turkcell faturalı hattımda ciddi şebeke problemi yaşıyorum. Ordu ili Altınordu ilçesi Uzunömeroğlu Sokak ci...varında diğer operatörler 5g hizmeti verirken, Turkcell hattımda çoğu zaman 3G bile zor çekiyor. Ne doğru düzgün konuşma yapabiliyorum ne de mobil interneti verimli kullanabiliyoru
30.05.2026 tarihinde saat 18.30 civarında, +90 ***********74 numaralı hattan “Turkcell’den arıyorum” diyerek kendini tan...ıtan ve adının H**** olduğunu söyleyen bir kişi beni aradı. Daha önce Turkcell hattı kullanırken hattımı Vodafone’a taşımıştım, buna rağmen Turkcell adına aradığını söyleyip işlem
Turkcell hattım için taahhüt yenilemesi yapmak üzere bugün müşteri hizmetlerini aradım. Aynı gün ve aynı şartlarda, eşim...le birlikte 20 GB internet ve 1000 dakika konuşma içeren paketi sormamıza rağmen bana bu paket için 900 TL fiyat verilirken, eşime aynı paket 500 TL’ye tanımlandı. Aynı hizmet içi
Turkcell mobil hattım için son 1–2 aydır sürekli yüksek fatura çıkarılıyor ve buna rağmen bana uygun bir fatura sunulmuy...or. Faturamın çok yüksek geldiğini belirtip, daha makul ve kullanımıma uygun bir faturaya geçmek istediğimi defalarca ifade etmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Müşteri hi
Turkcell faturalı hattımın taahhüt süresi bitmek üzere olduğu için bugün müşteri hizmetlerini arayarak yeni kampanyalar ...ve paketler hakkında bilgi almak istedim. Görüşme sırasında bana 60 GB internet içeren bir paketi yaklaşık 800 TL civarında bir fiyatla teklif ettiler. Mevcut müşterisi olmama rağ
Turkcell faturalı hattımı Yunusemre ilçesi Akgedik Mahallesi’ne taşındığımdan beri sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Taşı...ndığım günden bu yana bölgede ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Telefon görüşmeleri sırasında karşı tarafa sesim kesik kesik gidiyor, çoğu zaman sesim hiç gitmiyor ve konuşmalar anlaş
Turkcell hattım için 1 yıllık sözleşme ile 650 TL’lik faturalı pakete geçiş yapmıştım. Sözleşme sırasında taahhüt bitimi...nde tarafıma bilgilendirme yapılacağı özellikle söylendi ancak ne SMS ne de arama yoluyla herhangi bir bilgilendirme almadım. Sadece iki kez arama göründü, fakat açtığımda hat düşü
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Yaklaşık 4–5 aydır İstanbu...l Çekmeköy Taşdelen’deki evimde hattım neredeyse hiç çekmiyor. Konuşma yapa
Turkcell faturalı hattımı Konya Doğanhisar Yazlıca Mahallesi’nde neredeyse hiç kullanamıyorum. Bulunduğum bölgede uzun s...üredir sürekli çekim sorunu yaşıyorum, telefonda konuşurken görüşmeler sık sık kesiliyor, mobil internet ise neredeyse hiç yok denecek kadar zayıf. Bu durumla ilgili daha önce müş
Turkcell gnç 30 GB tarifesi kullanıcısıyım. Turkcell mobil uygulamasında taahhüt yenileme dönemimde göründüğü için başka... bir operatöre geçiş yaptım. Uygulamada ve müşteri hizmetlerinde gördüğüm/gösterilen bilgiye göre taahhüt bitiş tarihimin 25.05.2026 olduğu söylendiği için, 25.05.2026 tarihinde nu
Bugün yaklaşık 5 dakika önce 0 (212) 945 92 83 numaralı hattan arandım ve arayan kişiler kendilerini Turkcell olarak tan...ıttı. Taahhüt yenileme ile ilgili aradıklarını söylediler; ancak konuşma şekilleri ve numaranın sabit hat olması sebebiyle aramanın spam olabileceğinden ve kimlik çalınması amaçlı
Turkcell hattımı Şırnak ili İdil ilçesi Ulak köyünde kullandığım bölgede uzun süredir ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Hem... konuşma hem de internet hizmeti çoğu zaman kullanılamayacak kadar kötü durumda, telefon çekmediği için temel iletişim ihtiyacımı bile karşılayamıyorum. Faturalı hat kullanmama ra
Turkcell faturalı mobil hattımı yaklaşık bir buçuk aydır bulunduğum bölgede neredeyse hiç kullanamıyorum. Telefonda ne i...nternet erişimi sağlayabiliyorum ne de sağlıklı bir şekilde konuşma yapabiliyorum. Sinyal sorunu açıkça ortadayken bu süre boyunca hattımdan verim alamadım. Durumu müşteri hizmetl
Turkcell Dolu Mega 30 GB tarifesini kullanıyorum ve özellikle sözde 5G’ye geçişten sonra çekim ve internet hızında büyük... sorunlar yaşamaya başladım. Aslında hat hep sorunluydu ancak 5G’den sonra durum iyice kötüleşti, internet hızlanacağına neredeyse hiçbir yerde düzgün çekmez hale geldi. Bolu merk
Turkcell faturalı hattıma 22 Mayıs 2026 tarihinde saat 12:50’de 0 (312) 963 44 89 numaralı hattan bir arama yapıldı. Ara...yan kişi sağlık turizmi ile ilgili bilgi vermek istediğini söyleyerek adımı ve soyadımı doğru şekilde söyleyip ben olup olmadığımı teyit etmeye çalıştı. Sesi ve konuşma tarzı güven
Yaklaşık 5 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve sadece arama için, internetsiz bir konuşma paketi almak istiyoru...m. Tuşlu telefon kullanmamıza rağmen, bayilere ve müşteri hizmetlerine sorduğumda internetsiz paket olmadığını, internet içermeyen bir tarife veremeyeceklerini söylüyorlar. Kullan
Uzun yıllardır Turkcell kullanıcısıyım ve hizmetten genel olarak memnun olmama rağmen, son dönemde tarifeler konusunda a...daletsiz bir durum yaşadığımı düşünüyorum. Yeni Turkcell müşterilerinin, benim ödediğim ücretten daha düşük bir ücret karşılığında daha yüksek internet ve konuşma paketlerine sahip
Turkcell’de hem şirket hattı hem de bireysel hat kullanıyorum. Tüm internet ve konuşma işlemlerimi bireysel hattım üzeri...nden yapmama rağmen, hiç kullanmadığım şirket hattım üzerinden sözde internet kullanımı yapılmış gibi bir işlem uygulanıp ücret kesiliyor. 15 Mayıs günü, gün içinde parça parça ola
Yaklaşık son 1 aydır Turkcell hattımda 5g şebeke sorunu yaşıyorum. 5g hizmeti “şak diye geldi” denilerek tanıtılırken, İ...zmir Kemalpaşa’daki iş adresimde bırakın 5g’yi, normal konuşma ve internet bağlantısını bile sağlıklı şekilde kullanamıyorum. İPhone 15 cihaz kullanmama rağmen ne çekim gücü ne de
19.05.2026 tarihinde saat 17.40 civarında Kartal Ankara Caddesi Turkcell bayisine eşimle birlikte e-sim işlemi için gitt...ik. İşlemimizi yapan personel Y**** Bey, e-Devlet’e girmemizi istedi, ancak telefonda şebeke olmadığı için SMS doğrulama kodu gelmedi. Ben de eşime hattını çıkarıp kendi telefonuma
"Teşekkürler"
Bugün, 0850 430 61 24 numaralı hattan arandım. Kendilerini Turkcell gibi ta...nıtıp tarifemin geçen ay bittiğini söylediler. Ben ise tarifemi zaten yeni
Turkcell’e ait gnç Avantaj 90 GB faturalı hattımı yaklaşık bir yıldır kullanmaktayım. Taahhüdüm süresince faturam 504 TL... olarak geliyordu. Ancak yıl sonu itibarıyla faturamın 700 TL olacağı bilgisiyle karşılaştım ve bu durum bana öncesinde açık ve net bir şekilde belirtilmedi. Bu bir yıllık süre bo
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
