"Bugün Turkcell bayii ne yine gittim ücretsiz sim kart değişimini yaptılar sorun çözüldü her şey için teşekkürler"
Turkcell konuşma
2.343 şikayet
Kars’ta Yakın Kuleye Rağmen Sürekli Çekim Sorunu Ve Yüksek Fatura Şikayeti
Turkcell hattımı Kars Yenişehir Mahallesi 322. Sokak’taki evimde sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Şehrin tam ortasında v...e verici kulesine çok yakın bir konumda olmama rağmen, evin içinde hattım çoğu zaman çekmiyor, telefon görüşmesi yapamıyor, interneti verimli kullanamıyorum. Buna rağmen her ay yak
Hatalı Superbox Cihazı Nedeniyle Kullanılamayan Servis İçin Fatura İptali Talebi
Turkcell Superonline üzerinden 300+50 GB Online Özel Superbox paketi satın aldım. Cihaz ilk geldiğinde kurulum için gele...n ekip cihazın fiber uyumlu olduğunu söyledi, ardından fiber için kablo çekmek üzere tekrar arandım. Daha sonra müşteri hizmetlerinden altyapımın fibere uygun olmadığı bilgisi veri
Arızalı SIM Kart Ve Çelişkili Bilgi Akışı Nedeniyle Uzun Süreli Mağduriyet
Turkcell hattım için 5g uyumlu fiziksel sim kart başvurusunu online kanaldan yaptım. Gönderilen sim kart arızalı çıktı v...e o günden beri hattımı sorunsuz kullanamıyorum. Hattımın numarası 551 *******61. Geçen hafta perşembe gününden bu yana mağdurum. Yeni sim kartın üzerindeki numara 899001 1618 160
Kazancı Yukarı Mahallesinde Kapsama Sorunu Ve Acil Yeni Baz İstasyonu İsteği
Vodafone, Türk Telekom ve Turkcell hatlarım olmasına rağmen Karaman ili Ermenek ilçesi Kazancı beldesi Yukarı Mahalle Kö...rkuyu mevkiinde yıllardır ne doğru düzgün telefonla görüşme yapabiliyorum ne de mobil interneti kullanabiliyorum. Üç operatörde de aynı sorun kesintisiz şekilde devam ediyor; çoğu
Sahte Turkcell Borç Mesajı Yaşlıları Hedef Alıyor
22.04.2026 tarihinde saat 16:30 civarında Turkcell hattıma 0532********55 numaralı hattan, 6.500 TL borcum olduğu yönünd...e bir mesaj geldi. Mesaj ve sonrasında yapılan görüşme, Turkcell müşteri hizmetlerinden aranıyormuşum gibi son derece profesyonel hazırlanmıştı. Numarayı aradığımızda konuşma tarz
Google İddialı Sahte Satış Araması Bildirimi
"Dolandırıcıları engelleyip çok k8msenin kandırılmasını önleyici çalışma"
22.04.2026 tarihinde Turkcell hattıma 0850 430 68 49 numaralı hattan arama ...aldım. Arayan kişi Google harita güncelleme kartı satmak istediğini, Google
Turkcell Rusya’da Avrupa Gezgin 3 GB Paketi İnternet Sorunu
Turkcell’den 6 günlük Rusya turum için Avrupa Gezgin 3 GB paket satın aldım. Ancak Rusya’ya bu sabah giriş yaptığım anda...n itibaren Moskova’da hatta sadece konuşma yapabiliyorum, paket kapsamındaki internet hakkımı hiç kullanamadım. Gün içinde 2-3 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmelerde sad
5G Geçişi Sonrası Sürekli Çekim Sorunu Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmetleri
Turkcell hattım Aydın Efeler bölgesinde 5G’ye geçildiğinden beri düzgün şekilde çekmiyor. Evde ve dışarıda konuşma yapar...ken sık sık kesilmeler, ses gitmemesi ve internet bağlantısının kopması gibi problemler yaşıyorum. Hem telefon görüşmelerimi hem de internet kullanımımı ciddi şekilde aksatan bir d
Çocuk Saatinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Beklenmeyen Ücret Artışı
"Yardımcı olup sorunu çözdükleri için Şikayetvar ve Turkcell firmasına teşekkür ederim."
Öne ÇıkanKonular
Turkcell Hattıma Bilinmeyen Numaradan Sürekli Rahatsız Edici Aramalar
Turkcell hattıma 12 Nisan’dan bu yana, kime ait olduğunu bilmediğim 0212 945 92 59 numaralı hattan günde 5–6 kez çağrı g...elmektedir. Aramalar gece gündüz fark etmeksizin günün her saatinde yapılmakta ve ciddi şekilde rahatsızlık vermektedir. Bu numarayı açtığımda ise karşı taraftan hiçbir konuşma ya
Atatürk Mahallesinde Sürekli Sinyal Kesintileri Ve Haksız Fatura İadesi Talebi
Mardin ili Kızıltepe ilçesi Atatürk Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve uzun süredir Turkcell hattımı sağlıklı şekilde kull...anamıyorum. Turkcell hattını kullandığım dönem boyunca, özellikle son 7 ayda evimde neredeyse hiç çekmiyor, şebeke sürekli gidip geliyor, telefon görüşmeleri sırasında hat yüzüme k
96 Saat Kuralı Nedeniyle Haksız Fatura Ücreti
Turkcell faturalı bireysel hattım Bol Star Fırsat 20 GB tarifesinde bulunuyordu. Kontratımın 9 Nisan 2026 tarihinde bite...ceğini bildiğim için, bir gün öncesinden, 8 Nisan 2026 tarihinde Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak faturanıza geçmek istediğimi açıkça belirttim. Müşteri temsilcisi işlemleri
Turkcell İcra Avukatından Aileme Yönelik Hakaret Ve Tehdit Aramaları
Yıllardır Turkcell kullanıcısıyım. Maddi sıkıntıya düştüğüm için hattım üzerinden cihaz aldım, borcumu ödemekte zorlandı...m; ancak ödemek için elimden geldiğince çaba gösteriyorum. Buna rağmen Turkcell icra avukatı olduğunu söyleyen bir kişi tarafından bugün son derece onur kırıcı bir muamele gördüm.
Turkcell Faturasız Hatımda Çekim Sorunu, Kesintili Aramalar Ve Yavaş İnternet
Turkcell faturasız hattım Sakarya Arifiye Nevidiye Hayat Sokak civarında neredeyse hiç çekmiyor. Telefonumda çoğu zaman ...sadece 1 çizgi çekim görünüyor, 5g yazmasına rağmen evin içinde doğru düzgün konuşma yapamıyorum, aramalar kopuyor ve internet de çok yavaş. Bu sorun yaklaşık 1 haftadır günün her
Yaylacık Köyü’nde Sürekli Mobil Şebeke Ve İnternet Kesintileri
Sinop ili Boyabat ilçesi Yaylacık Köyü’nde uzun süredir devam eden mobil şebeke ve internet erişim sorununu tekrar belir...tmek istiyorum. Bulunduğum bölgede özellikle bayram dönemleri ve yoğun zamanlarda telefonla görüşme yapmak neredeyse imkansız hâle geliyor, mobil internet ise ya hiç çalışmıyor ya
Tanımsız Arama Ve Evet Yanıtımın Kötüye Kullanılmasına Karşı İtiraz Ve İnceleme Talebi
19.04.2026 tarihinde saat 15.09 civarında 0 312 955 20 13 numaralı hattan beni arayan, kimliği ve bağlantılı olduğu kuru...m belli olmayan bir kişi tarafından telefonla rahatsız edildim. Arayan kişi yalnızca “İsminiz …… mı?” şeklinde bir ifade kullandı, ben de o anda sadece “Evet” diyerek yanıt verdim.
Yüksek Ücret, Yetersiz İnternet Ve Zayıf Çekim
Turkcell bireysel faturalı hattımda kullandığım Büyük Festival 60 GB tarifesinin hem fiyatından hem de sunduğu kullanım ...haklarının yetersiz olmasından dolayı uzun süredir memnun değilim. Paket ücretleri çok yüksek olmasına rağmen verilen internet ve diğer kullanım haklarının bu fiyata göre oldukça d
Sultanbeyli Adil Mahallesi 3. Katta Şebeke Sorunu Ve Yıllara Yayılmış Çözüm Eksikliği
İstanbul Sultanbeyli Adil Mahallesi’nde, 3. Katta bulunan adresimde 2019 yılından beri Turkcell hattı kullanıyorum. Yıll...ardır evin içinde, özellikle cam kenarında bile doğru düzgün şebeke çekmediği için telefon görüşmelerimi mecburen Wi-Fi arama üzerinden yapmak zorunda kalıyorum. Normal sesli arama
5G Geçişi Sonrası Evde Düşük Sinyal Ve Kesintili İnternet Şikayeti
Turkcell hattımda 5g’ye geçiş sürecinden sonra, Konya Selçuklu Şeyh Şamil Mahallesi’indeki evimde daha önce sorunsuz kon...uşabildiğim yerde artık doğru düzgün telefonla konuşamıyorum. Sinyal kalitesi çok düşük, internet bağlantısı da aynı şekilde zayıf ve istikrarsız. 4.5G hizmeti kullanmama rağmen ne

Birikim Okulları’nda Şebeke Çekim Sorunu Ve Fatura Şikayeti
Turkcell bireysel hat kullanıcısıyım. Ankara Yenimahalle’de bulunan Birikim Okulları içinde hattım neredeyse hiç çekmiyo...r. 5G’ye geçtiğinizi söylüyorsunuz fakat okul içinde bırakın 5G’yi, normal konuşma ve internet bile düzgün çalışmıyor. Sürekli okulun dışına çıkmak zorunda kalıyor, temel iletişim




Mardin Midyat’ta 5G Geçişi Sonrası Şebeke Kalitesi Dibe İndi
Yaklaşık 16 yıldır kesintisiz olarak Turkcell kullanıcısıyım ve bugüne kadar tüm platformlarda 5 yıldız vererek memnuniy...etimi ifade ediyordum. Ancak Nisan ayının ilk günlerinden itibaren Mardin Midyat’ta yaşadığım şebeke sorunları yüzünden Turkcell maalesef benim için dibi görmüş durumda. Taahhüdüm
İnternet Sitesinde Görülen 700 TL Teklif Verilmedi, Müşteri Saygısız Tavırla Karşılaştı
Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat müşterisiyim. Taahhüt yenileme dönemimde bana 40 GB ve sınırsız paket için 1200 TL’...lik bir teklif sunuldu. Ancak Turkcell’in resmi internet sitesine girdiğimde “Turkcell önerisi” olarak 30 GB, 3000 dakika içeren bir paket için 700 TL fiyat gördüm ve bu paketi alm
Taahhüt Yenilemesinde Çifte Fiyat Artışı Teklifi
Uzun süredir Turkcell kullanıcısıyım ve hattımda sınırsız konuşma ve 20 GB internet içeren bir tarifem bulunuyor. Taahhü...dümün bitişi yaklaşınca bugün Turkcell müşteri hizmetleri tarafından arandım. Şu an aylık 240 TL ödediğim tarifem için taahhüdüm yenilenecek diye düşünürken, bana aynı hat için ayl
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100




















