Turkcell Kontör kapandı

Sayın Yetkili, 2024 yılı yaz aylarında Türkiye’de bulunduğum sırada, kontör yüklemediğim için kapanmış olan hattıma kontör yüklemek amacıyla İstanbul/Nişantaşı’ndaki bir Turkcell bayisine başvurdum. Ancak daha sonra öğrendiğime göre, tarafıma herhangi bir açık bilgilendirme yapılmadan ve onayım alı...

Faturasız Turkcell hattım olan 0 54********91, Haziran ayı sonunda kontör yüklemediğim için kapandı ve o tarihten beri kullanıma kapalı durumda. Kontör yüklemek istediğimde yaklaşık 10 gün gecikmiş oldum. Numaramı tekrar kullanabilmek için defalarca bayilere gittim ve müşteri hizmetlerini aradım, an...

Turkcell olan ön ödemeli hatta kontör yüklemediğim için aralık 2024 tarihinde kapandı. Gerek online işlemler, gerekse sesli görüşme ve gerekse en az 5-6 kez gittiğim Turkcell İletisim Merkezlerinden hattımı geri alamayacağım söylendi. Halbuki 1 sene içerisinde adıma kayıtlı olan hattı geri alabilece...

Kapanan faturasız hattımı açtırmak istiyorum. Bedeli nedir? Kontör yüklemediğim için kapandı, şimdi açtırmak istersem ne kadar öderim? 1 yıl olmadı, daha 1 ay oldu.

Turkcell kontörlü hattı, kontör yüklemediğimiz için kapatılmış. Oğlum kullanıyordu, okula gittiği için mesajı görmemiş. Daha sonra görünce müşteri hizmetlerine başvurmamıza rağmen, hat açtırma adı altında 1100 TL gibi çok yüksek bir meblağ talep edildi. Bunu ödememiz mümkün değil, kontör zar zor yük...

Merhabalar, Vodafone'dan Turkcell'e geçiş yaptım. Ancak, yaklaşık 20 yıldır kullandığım hattıma kontör yüklemek istediğimde hata verdi. Turkcell, hiçbir şekilde beni bilgilendirmeden hattımı kapatmış. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde hattın iptal olduğunu ve herhangi bir bayiye gidip hat karşılığı...

Ben, P**** Y****, 5076609003 numaralı hattı uzun yıllardır kullanmaktayım. 14 yıl boyunca kullandığım bu hattımı, Turkcell ile kullanmaya devam etmekteyim. Yurt dışında yaşamakta olmama rağmen, bu numaramı tüm tanıdıklarım bilmekte. Ancak, 07.02.2025 gecesi Türkiye’ye döndüğümde hattımın kapanacağ...

Babamın hastalığı yüzünden yaklaşık 1, 5 yıldır hastanelerle uğraşıyoruz. Bu süreçte kullanmadığım dönem dönem kontör yükleyip 25 yıldır bende bulunan hattım tamamen kapatılmış ve iptal olmuş. Müşteri hizmetlerini aradım, hattın tamamen kapandığı ancak 1 yıl boyunca ilk olarak benim alabileceğim tar...

4 Temmuz 2024 tarihinde hattımız kontör yüklemediğimiz için kapandı. Hattı açtırmak için 1200 TL ArenaPark Turkcell'e verdik. 4 Aralık'ta yeniden kapandı. Bize oradaki satıcı 6 ay kontör yüklemenize gerek yok demişti ve 4 Ocak 2025 tarihine kadar yükleyebilirsiniz dendi. Hat 4 Aralık'ta tekrar kapan...

Merhabalar, Turkcell hattım var. Herhangi bir tarife kullanmıyorum, hattım kapanmasın diye TL yüklemesi yapıyorum fakat mobil veri, SMS veya herhangi bir arama yapmama rağmen ücret kesiliyor. 180₺ bakiye varken, hiçbir şey yapmadığım halde 129₺'ye düştü. Lütfen yardımcı olun.

Kontörlü hat kullanan annem, kontör yüklemek için gittiği Koçak İletişim'de birikmiş vergi borcu adı altında 500 TL'ye 18 GB internet ve üzerine 200 TL konuşma paketi satışı yapılmıştır. Turkcell çağrı merkezini arayıp detaylarını öğrendiğimde, vergi borcu ya da paket dışında kullanım bedelinin altı...

Mayıs ayında yurt dışına tatile gideceğim için hattımı yurt dışına açık taahhütsüz faturalı hatta çevirdim. Yaklaşık bir ay sonra arayıp faturalı hattımı kontörlü hatta çevirmek istedim ve müşteri hizmetleri çevirdiğini, bir sorun kalmadığını söyledi. Bu hattı çok kullanmadığım için yaklaşık iki ayd...

Merhaba 22 yıldır Turkcell müşterisiyim. Geçen sene büyük bir felaket yaşadık. Manevi olarak çok acı bir süreçten geçtik. Tabii ki maddi olarak da çok yıprandık Zor şartlarda bazı ihtiyaçlarımızdan vazgeçmek zorunda kaldık. 1 yıl kontör yükleyemedim hattımı aktive etmek istedim. Maliyet olarak 750 T...

Turkcell hattıma kontör yüklemeyi unuttuğum için sabah kapatmışlar. Maalesef hattımı geri alabilmek için 650 TL istiyorlar. Bu nasıl bir mantık? Turkcell'e hiç yakıştıramadım. Nasıl bir mantık? 40 yıldır kullanıcıyım, şikayetçiyim. Aynı gün kapanan hatta bu ne parası?

Ben hayatımda böyle bir saçmalık görmedim. 'Telsiz kullanma borcu' diye bir şey çıkmış, 69.17 TL ödemem gerekiyormuş. Neden böyle bir para ödeyeyim? Eğer ödemezsem, 10 Mayıs'ta hattımın kapanacağını söylüyorlar. Ben sadece kontör yüklüyorum, faturasız hat kullanıyorum zaten. Her ay kontör yüklemesi ...

Turkcell, iznim ve bilgim olmadan yurt dışı paketleri oluşturup fazla faturalandırdı. Bu durumu çözemeyince hattımı SIM kart olarak kullanmaya başladım. Ancak şimdi de her ay iletişim vergilerini ödediğim ve üç ayda bir kontör yüklediğim hattımı, 'yurt dışı paketim olmadığı' gerekçesiyle tamamen ile...

Eşimin adına olan 0533********98 numaralı hattı kullanmaktaydım. Kurum adına tahsis edilen hattı kullandığım hattı Türk Telekom'a taşıdım ve kontörlü hatta çevirmiştim. Bu hattı sırf beni arayanlar bana ulaşabilsin diye açık tutuyordum. Hattın içinde kontör var iken periyodik olarak yüklemem gereken...

Turkcell firmasından çok eski bir hattım var. Sürekli paket yaptırıyordum; bu sebeple hattıma kontör yüklemediğim için iptal olmuş. Şubeye gittiğim zaman bana diyorlar ki, genel müdürlüğe gitsem de bu hattı çıkartamam, zaten kapanmış. Üslupları çok kötü, ilgisiz ve alakasız; alay eder gibi konuşuyor...

Yaklaşık 25 yıldır Turkcell Hazır Kart kullanıyorum ve hep aynı numarayı kullanmaktayım. Kontör yüklenmediğinden dolayı hattım kapatılmış. İlk defa bu kadar uzun sürede, 08.01.2024 tarihinde saat 13.54'te Bornova Kafkas Bilişim Turkcell bayisine gittim. Başka bir hattım olmasına rağmen, eski hattımı...

Turkcell 0532593***4 numaralı hattıma 2 gün önce kontör yüklemeyi unuttum diye hemen iptal ettiler benim talebim hattımın aktif edilerek yeniden açılması zaten 30 günlük ek süreye tabiyim çünkü hattıma 30 gün içinde arama geldi benim hattımın. Açılmasını istiyorum.

0555**99 08 09 numaralı Turkcell hattıma kontör yüklemesi yapmadığım için kapanan hattımı geri alamıyorum. Hem Turkcell hem de Türk Telekom tarafından yardım alamıyorum. Lütfen yardımcı olun, iş hattım bu yüzden kapalı ve acil yardıma ihtiyacım var. Turkcell'den acil olarak iş hattımın durumunun düz...

15.10.2023 tarihinde Türk Telekom hattımı Turkcell'e taşıdım ancak kredi kartı ile kontör (paket) satın alamıyorum. Turkcell bayisinden paket gönderiliyor fakat kredi kartımda herhangi bir bloke bulunmamaktadır. Müşteri hizmetlerine sorunu iletiyorum; ancak çözüm bulamıyorlar ve talebimi kapatıyorla...