Turkcell kısıtlama

Turkcell, haberim ve iznim olmadan bayisi tarafından hattımı faturalı yapmış. İki üç ay sonra bundan haberim oldu. Kaç fatura geldi, ödemek zorunda kaldım. Güvenilmez bir operatör; müşteri hizmetleri de hiç yardımcı olmuyor. Bu yetmiyormuş gibi diğer hatlarımı da kısıtlıyorlar, ta ki faturaları ödey...

Turkcell faturamı incelediğimde telefonuma 162 TL hat kapama-açma ücreti yansıtılmıştır. Elektronik Haberleşme Sektörüne İlişkin Tüketici Hakları Yönetmeliği'nin 17. maddesinin 3. fıkrası gereği, işletmeci tarafından abonenin faturasını ödememesi nedeniyle hizmetin kısıtlanması veya durdurulması ve ...

Turkcell hattımın son ödeme gününü unuttuğum için hattım aramalara kısıtlandı. Hattımı tekrar ödedim ve sonraki ayki faturama Hat Kapama-Açma Ücreti adı altında 162,97 TL ücret yansıtıldı. Elektronik Haberleşme Sektöründe Tüketici Hakları Yönetmeliği'nin 17. maddesinin 3. fıkrasında, işletmeci taraf...

Turkcell yıllardan beri müşterisi olduğum bir kurum. Sürekli taahhüt yapar günü gününe faturamı öderim. Bugün hattımın kısıtlandığını öğrendim. Sebebini sorduğumda 2700 TL'lik bir ara ödemem olduğunu bunu 1680₺ si bu ay geri kalan önümüzdeki ay olduğunu söylediler. Bu ara ödemenin sebebini söylemedi...

Merhaba, Çok uzun yıllardır Turkcell kullanıcısıyım. Kullandığım paketin süresi dolmak üzere ve paket yenileme yapmak istedim, fakat bana yalnızca tek bir paket sunuluyor. Şimdi burada anlamadığım; sizin benim için seçtiğiniz paketi mi kullanmak zorundayım, buna siz mi karar veriyorsunuz? Zaten fiya...

Turkcell İle Yaşadığım Deneyim ve Şikayetim Turkcell Superbox aldım, kırsalda kullanmak üzere. Bir süre sonra modemim çalışmaz hale geldi, bu durumu kabul ediyorum, hatamdan kaynaklandı. Yeni bir modem almak için Turkcell bayisine gittim, ancak oradaki fiyatlar piyasanın çok üstündeydi. Bunun üzeri...

Turkcell Wi-Fi internet hattım var. Karavanda kullanıyorum. Kullanım sıklığı değişken olduğundan aldığım paketlerin zaman zaman %10 unu bile tüketmeden paket son kullanım tarihi geliyor. Geçen yıl 3 ay süreli kullanım hakkı olan paket tanımlama yapılabiliyordu. Bu yılda var ama eski müşterilere deği...

Ben askeri personelim. Her ay telsiz bedelini zamlı olarak faturamla birlikte ödüyorum. Ancak, internetim sürekli ya kesiliyor ya da kısıtlanıyor. Müşteri temsilcileriyle günde beş kez konuşuyorum; ya telefonumda ya da hatta sorun olduğu söyleniyor. Oysa telefonu da değiştirsem, hattı da yenilesem a...

İş yerimde hattım çekmediği için Turkcell'e geçtim. Geçtiğim ilk hafta gayet güzel arama yapabiliyordum ve telefonum internete bağlanıyordu ancak 1 hafta sonra internet çekmemeye başladı. Arama yaparken firmadan dışarı çıkmam gerekiyor. İlettiğim mesajlar bazen 1 saat sonra gidiyor. İnternette Herha...

Turkcell kullanıyorum şubat ayında 360 TL ödediğim faturam şu an 431 TL gözüküyor. Kullandığım paket senelik 120 GB iken her ay 10 GB kullanmak durumundayım. Hem paketim az hem de fazla fiyat ödüyorum. Bu gidişle başka bir telefon firmasına geçeceğim. Fazla fiyat ödeyip hakkını alamıyoruz.

Turkcell uygulamasında gösterildiği üzere, son ödeme tarihi 23.05.2025 olan, 361,10 TL bedelli ve 10.05.2025 düzenleme tarihli 0012025095987339 numaralı fatura tarafımca 04.06.2025 tarihinde ödenmiştir. Aynı gün içinde hattım kullanıma kapatılmıştır. Hat kapatma işlemi ve fatura ödeme işlemi arasınd...

Turkcell’in reklamlarında paket aşımı ücretine son verildiği belirtiliyor. Ancak paketim bittiği halde hiçbir şekilde telefona SMS gelmiyor ve 500 TL’lik paket için 3 aydır 1500 TL ödeme yapıyorum. Nisan ayında aynı problem yaşandı. Turkcell hizmetleriyle görüştüğümüzde paket aşımının kısıtlandığı s...

Numaramı yeni Turkcell'e taşıdım ancak arama kalitesi iyi değil, ses kalitesi de yetersiz. İki gündür iletişim engeliyle karşılaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 25 yıl önceki hattımdan 42 TL borcum olduğu ve bu nedenle kara listeye alındığım söylendi. 25 yıl önceki numaramı hatırlamam mümkü...

Yaklaşık 4 ay önce Turkcell mobil internet hattı aldım 2 ay sorunsuz kullandım. 2 aydan sonra Gazze ile paylaşımımdan dolayı kafalarına göre ara ara hiçbir yasal işlem olmadığı halde internetime kısıtlama koydular. Müşteri hizmetlerini aradım kısıtlama var dendi kaldırdılar paylaşımımdan dolayı mı d...

Turkcell, babamın kullandığı hatta haksız yere hat açma kapama ücreti olarak 139,27 TL yansıttı. Hem benim hem de babamın telefon numaralarına ait faturaları ben ödüyorum ve Mayıs ayında her ikisini de ödemeyi unuttum. Ardından hatlar kapatılınca hatırladım ve aynı gün ödemeleri gerçekleştirdim. Ken...

Faturamı geciktirdiğimde hattıma hemen kısıtlama geliyor ve yüksek tutarlı faturalarla karşılaşıyorum. İnternet paketleri oldukça pahalı. Hizmet konusunda da beklentilerimi karşılamıyor. Gereksiz yere fazla fatura ödüyoruz ancak bir gün gecikme olunca hattımıza hemen kısıtlama uygulanıyor.

Turkcell, iPhone 11 cihazıma başka bir eSIM yüklememe izin vermiyor. Pahalı tarifeleriyle devam etmem için Roamless eSIM yüklememi geçersiz kılıyor. Turkcell eSIM kullanmak zorunda mıyız? Bu durumu Rekabet Kurulu'na ve ayrıca CİMER'e şikayet edeceğim. Bu gerçekten ayıptır.

Yaklaşık 5 dakika önce Turkcell üzerinden faturalıya geçtim, ardından 2 dakika sonra iptal etmek istedim. İşlemin iptalini yapamadım. Canlı destek hattından F**** Hanım ile görüştüğümde, 30 gün beklemem gerektiğini iletti. Beş dakika içerisinde yaptığım işlemi neden iptal edemiyorum? Neden 30 gün be...

Turkcell'de hattımı faturalıdan kontörlüye çevirmek istedim. Faturamı ödememi söylediler, ödedim. Sonrasında kredi kontör kısıtlaması olduğu belirtildi ve birime aktarıldım. Oradan 'borcunuz yok' denilerek tekrar başka bir birime yönlendirildim. Ardından güvenlik ve tahsilat birimlerine aktarıldım, ...