to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Süre Kullanımına Aylık Fatura Kesildi
Turkcell Superbox 300 Mbps + 50 GB hediye paketine 09.05.2026 tarihinde abone oldum. Ancak fatura kesim tarihimi 20.05.2026 olarak tanımlamışlar ve sadece 11 günlük kullanımım olmasına rağmen, sanki tam bir ay kullanmışım gibi neredeyse tam aylık fatura çıkarıldı.
Normal aylık fatura bedeli 1.100 TL iken, ilk faturam 1.045 TL olarak kesildi. Yani kullanmadığım yaklaşık 20 günün ücretini de ödemek durumunda bırakılıyorum. Hizmeti Niğde Merkez’de kullanıyorum ve bu durum 5343****21 numaralı hattıma yansıtıldı.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde faturada herhangi bir problem olmadığı söylendi ve bir düzeltme yapılmadı. Oysa hattımı 09.05.2026’da aktif ettirdim ve 20.05.2026 fatura kesim tarihine kadar geçen 11 günlük gerçek kullanım süremin ücretlendirilmesini, kullanmadığım 20 güne ait bedelin faturadan çıkarılmasını bekliyorum.
İlk aya ait faturamın, hizmeti gerçekten kullandığım günler baz alınarak tekrar hesaplanmasını ve tarafıma düzeltilmiş fatura yansıtılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 21.05.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Verilen bilgi şu yönde arkadaşlar 670 TL civarı modem kira ücretiymiş vergi cart curt ücretiymiş aylık internet ücreti 200 TL civarıymış 20 günlük internet bedeli dediklerine göre 60 TL'ye falan denk geliyor onu düşmüş efendiler 1045 TL yi bize sokmuşlar 11 günlük internet için fatura kesim tarihleri sabitmiş sistem otomatik belirliyormuş yani yeni abone olursanız her halükarda 15 20 gününüzü yiyorlar yeni başvuru yapacaklar bunu bilsin ara arada internet kopmaları oluyor ansızın
