to read complaints and reviews, or file yours.Kimlik Kartı Yükleme Hatası Hat Taşıma Aktivasyonunu Engelliyor
19 Şubat 2026 tarihinde hattımı Turkcell’e taşımak için başvuruda bulundum. Başvurudan sonra sim kartım 23 Şubat 2026 tarihinde elime ulaştı. Aktivasyon işlemini Turkcell Mobil üzerinden E-Devlet ile yapmak isterken “Üzgünüz, işleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz. Yeni kimlik kartınızın ön yüzünü yüklediğinizden emin olunuz.” şeklinde bir hata alıyorum.
Yeni kimlik kartımın hem ön hem de arka yüzünü defalarca kez, net ve doğru şekilde yüklememe rağmen sistem her seferinde aynı hatayı veriyor ve işlemimi tamamlamıyor. Bu nedenle hat taşıma sürecim ilerlemiyor ve hattımı aktif olarak kullanamıyorum. Hattımın son 4 hanesi 7946’dır.
Turkcell Mobil E-Devlet aktivasyonunda yaşadığım bu sorunun giderilmesini ve hat taşıma aktivasyonumun acilen tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Sürekli bu hatayı veriyor
Değerli Müşterimiz, Sizi 28.02.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
