to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell'den babam adına ocak ayında kontörlü hat aldık. Ancak bayide çalışan kişiler kimliğini kopyalayıp kimliği üzerine faturalı hat açmışlar. Bu ay (haziran) faturanızı ödemezseniz icraya düşeceksiniz bilgi mesajı üzerine hattın açıldığını ve 6 aydır babamın üzerine fatura çıkmış. Ancak bunu Turkcell'e şikayet olarak bildirdiğinde babama klasik dönüş yaptılar hat kimliğinizle açılmış herhangi usulsüz bir işlem yoktur şeklinde babam herhangi bir imzam falan yok ben açmadım dese de kimse dinlemiyor. Demek ki Turkcell'e güvenip kimliğimizi ya da hiçbir şeyimizi teslim etmeyeceğiz çalışanlar her türlü işlemi yapabilecekler üzerimize kopyaladıkları kimlikle. Bu nasıl bir kurumsallık hattın detayına girdiklerinde hat hiçbir şekilde kullanılmamış hatta sim kartı bile yok, nasıl bir incelemedir. Sadece kimlik var mı yok mu ama hattın detayına bakmak işinize gelmiyor. Çünkü sizde bu şekilde para almak iyi oluyor. Hizmet vermeden. Bu bayi demek ki bana yaptıysa pirim alacağım diye her gelen müşterinin kimliğini kopyalayıp bilgileri olmadan hat açmıştır. Sizler yüzünden kullanmadığım bir hattın icrasına düşmek istemiyorum.
Telefon numarası : 5300****82
yaptığım başvuru numarası :180944282
Babamın üzerinde kayıtlı olan hattı kendi üzerime almak için Turkcell bayisine başvurdum, evrakları teslim ettim. Hattım kapandı, son faturamı ödemem gerektiği söylendi. Anında mobil bankacılık ile ödememi yaptım ama 3 gündür faturam hâlâ ödenmemiş gözüküyor ve hattımı şu anda hiçbir şekilde kullana...
Turkcell hattım babamın üzerine olup, babamın rahmetli olması ile birlikte hattı kendi üzerime almak istedim. Bunun için bir Turkcell bayisine gidip hattı kendi üzerime geçireceğimi, gerekli evrakların da yanımda bulunduğunu ifade ettim ve çalışan arkadaşlara ilgili evrakları teslim ettikten sonra h...
Turkcell bayisinden iki adet ön ödemeli, yani kontörlü hat aldım. Oradaki çalışana defalarca sordum ve uyarmama rağmen hatları faturalı olarak adıma tanımlamışlar. Hatlar ortalama bir ay kapalı kaldı ve yasal vergisini ödemek için açtığımda 185 TL+185 TL fatura kesildiğini gördüm. Defalarca müşteri ...
17 Eylül 2024 tarihinde 5*******70 numaralı hattı devraldım ancak devraldıktan sonra önceki firmadan doğan 2 faturayı bana yansıtmışlar ve düzenleme yapmıyorlar. Ağustos Ayı'nda hat benim adıma olmamasına rağmen 538,73 Tl tutarında fatura ve Eylül Ayı'ndaki,1892,66 TL'lik faturayı da bana yansıttıla...
Merhabalar, ilk telefonumu aldığımdan beri Turkcell kullanıyorum. Turkcell üzerinde kullandığım 2 hattım var, ikisi de babamın üzerineydi fakat yaklaşık 2 sene önce babamı kaybettik ve hattı kendi üstüme almam gerektiğini söylediniz. Hat açma ücreti talep ettiniz, beni bu ücreti ödemeye mecbur ettin...
Yorumlar