Kazandığım 2 GB İnternet Paketi Anında Tükenmesi Ve Yeniden Aktifleştirilmesi Talebi

Turkcell Ödül Avcıları kapsamında 23.08.2026 tarihinde saat 11.30 civarında hattıma 2 GB internet kazandım. Ancak aynı gün saat 11.51’de Turkcell’den “internetiniz bitmiştir” şeklinde bir SMS aldım ve paket çok kısa bir süre içinde tükenmiş göründü.

Kazandığım 2 GB internet paketinin bu kadar kısa sürede bitmiş olmasını mantıklı bulmuyorum ve kullanamamış olduğumu düşünüyorum. Bu nedenle, Ödül Avcıları’ndan kazandığım 2 GB internet paketimin hattıma yeniden ve eksiksiz şekilde tanımlanmasını talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını rica ederim.