to read complaints and reviews, or file yours.Overbook Nedeniyle Uçağa Alınamama Ve Ücretsiz Bilet Sözünün Tutulmaması
24 Ekim 2025 tarihli İstanbul Sabiha Gökçen – Kopenhag uçuşumda (PNR: 1CW1SR), overbook nedeniyle uçağa alınmadım. Fazla bilet satıldığı söylendi ve benimle birlikte yaklaşık 10 kişi havaalanında saatlerce beklemek zorunda kaldık. Uçağa binemediğim için mağdur oldum ve ancak 25 Ekim tarihli uçağa alınabildim.
Bu yaşanan durumun üzerine, tarafıma bir adet ücretsiz iç hat bileti verileceği açıkça söylendi. Ancak iki gündür müşteri hizmetlerini defalarca aramama ve durumu tek tek anlatmama rağmen hâlâ sonuç alamadım. Overbook durumunun sistemde göründüğünü, fakat bununla ilgili not düşülmediğini söylüyorlar. Tüm bu görüşmeler sonunda 14577630 numaralı kayıt açıldı, ancak günlerdir “dönüş yapılacak” denmesine rağmen kimse net bir çözüm sunmuyor.
Şu anda 22 Mart 2026 tarihi için Çukurova – Sabiha Gökçen hattında acil olarak bilet almam gerekiyor ve bana söz verilen ücretsiz iç hat biletimi kullanmak istiyorum. Hem uçağa alınmayarak mağdur edildim, hem de sonrasında verilen söz tutulmadığı için tekrar mağdur ediliyorum. Overbook nedeniyle verileceği söylenen ücretsiz biletimin, 22 Mart 2026 Çukurova – Sabiha Gökçen uçuşumda kullanılmak üzere acilen tanımlanmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
