Turkcell kargo

Şirket olarak Turkcell üzerinden yeni bir hat açtırmak ve cihaz almak istedik. Bize 48 saat içinde dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen Turkcell tarafından yönlendirilen saha operatörü K***Bey asla gelmedi. Geçen yıl da aynı kişi tarafından defalarca geleceği söylenmiş, sözler tutulmamıştı. Bu yıl ...

21.08.2025 tarihinde numara taşıma işlemi için başvurdum ve sim kartımın Bahriye Cad. Kasımpaşa Bostanı Sok. 2/1 Kasımpaşa, Beyoğlu, İstanbul adresine teslim edilmesini talep ettim. O tarihten bu yana 5 gündür sim kartım teslim edilmedi. Çağrı merkezini toplamda 4 kez aradım ve iş yeri adresi olduğu...

24.08.2025 tarihinde Turkcell internet sitesi üzerinden yeni bir sim kart başvurusu yaptım. Teslimat adresim Osmaniye/Merkez olmasına rağmen, bugüne kadar sim kartım elime ulaşmadı. Teslimatla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve kargo takip numarası da verilmedi. Konuyla ilgili müşteri hi...

Turkcell Mega 50 GB internet paketini kullanıyorum. 23 Nisan 2025’ten bu yana Atatürk Havalimanı’nın yeni ve eski hangarlarında, ayrıca eski kargo terminalinde hem internet hem de telefon çekmiyor. Telefonum iPhone 13 ve hattım aktif, paketim de devam ediyor. İnternet varmış gibi gözükse de bağlantı...

Anday Manavgat Turkcell bayisinden puanlarım karşılığında iPhone 16 Pro Max almak için sipariş oluşturmak istedim. Sipariş sırasında cihazın stokta olduğunu, hatta hangi renk istediğimi sordular ve en geç çarşamba günü teslim edeceklerini belirttiler. Ancak daha sonra cihazın stokta olmadığını, karg...

Turkcell’den yeni hat başvurusu yaptım ve hattımın Kahramankazan/Ankara adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Dün Kuryenet tarafından teslim edilmesi bekleniyordu ancak teslimat gerçekleşmedi. Dün müşteri hizmetlerini aradım, bugün veya yarın teslim edileceği söylendi. Ancak kargo takibinde hattımın...

Annem, kendi isteğiyle İzmir Dikili'deki Turkcell bayisinden Superbox 200GB paketinin iptal işlemini başlattı ve gerekli imzaları attı. Annem 1959 doğumlu, yani 65 yaş üstü bir müşteri. Ancak, cihazı İzmir Karşıyaka’daki başka bir şubeye iade etmesi istendi. Dikili ile Karşıyaka arasındaki mesafe ot...

Turkcell’e online başvuru ile faturalı hattımı taşımak istedim ve sim kartım kargo ile tarafıma ulaştı. Ağustos 2025’ten bu yana e-Devlet üzerinden kartın aktivasyonunu yapmaya çalışıyorum ancak sürekli hata alıyorum. Özellikle onay kısmında işlem tamamlanmıyor. Sorunun çözümü için dört kez müşteri ...

Turkcell Superbox ile ilgili ürünü ödeme konusunda şikayette bulunmuştum. Sonrasında bana ulaşıldı ve ürünü kargoya vermem halinde borcumun düşeceği, ödeme yapmamın gerek olmayacağı söylendi. Hatta bana Yurtiçi Kargo 825457121 kodunu verdiler. Kodu Yurtiçi Kargo'ya vererek ürünü teslim ettim fakat b...

14.08.2025 tarihinden itibaren Bursa İnegöl Yeniceköy adresime teslim edilmesi gereken, gönderici Turkcell olan yeni sim kartım (takip numarası: 4581150453305) tarafıma halen ulaşmamıştır. Bu süreçte adresime herhangi bir kurye gelmedi ve telefonla da bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca acenteyle da ile...

11/08/2025 tarihinde Turkcell üzerinden iPad satın aldım. Sipariş numaram: 100005621530. Ürünün 2 iş günü içinde ev adresime teslim edileceği söylendi, ancak halen kargom ulaşmadı. Şehir dışına çıkmam gerektiği için cihazın acil olarak elime ulaşması gerekiyor; aksi halde biletim yanacak ve ciddi şe...

10.08.2025 tarihinde Turkcell online işlemler üzerinden faturalı hat taşıma başvurusu yaptım. En geç 2 gün içinde hattımın kurye ile teslim edileceği belirtildi ancak bugün 3. Gün olmasına rağmen hattım hala teslim edilmedi. Teslimat adresim: Anadolu Kavağı Mh. Molla M***** Sokak No:19 d:1, Beykoz/...

Bio plas iletişim Turkcell iletişim adında bir firma Instagram'da Çekilişle iPhone 15 kazandınız diye mesaj attı. Bizden kargo ücreti istendi gönderdik Sonra 3000 TL daha talep edildi. Anladık ve göndermedik. Bu sayfaya ve buna benzer sayfalara inanman şikayet budur.

+1

Turkcell e sim bilgilerimi talep ettim ama bana ulaşmadı. 30.07.2025 tarihinde e sim başvurusu yaptım ama hala kargoda gözüküyor. Müşteri hizmetleri mağazaya mağaza müşteri hizmetlerine oda tekrar mağazaya yönlendirdi ama kimse çözüm vermedi nasıl olacak bu iş bilmiyorum. O hatta ihtiyacım var

Turkcell Pasaj'dan taksitle Philips F1 Max Akıllı Çocuk Saati aldım. Ürün geldi, ne şarj oluyor ne de açılıyor. Turkcell gibi bir marka sıfır ve bozuk ürün satıyor, geri dönüş de alamıyorum. Bayi ile görüştüğümde sorumluluk almıyorlar. Alalı bir hafta bile olmadı, kargosu bile ancak geldi. Sorunumun...

Turkcell Superbox kutusunu iade ettim, kargonun da ulaştığını görüyorum. Fakat BMT ecm isimli bayiye hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Dün de Turkcell`den ürünleri iade etmediniz diye 1900 TL faturama yansıtma yapılacağı ile ilgili mesaj geldi. Hiçbir muhatap bulamıyoruz. Koskoca Turkcell dersin ama taki...

Turkcell’den aldığım Xiaomi Redmi Note 13 cihazımın kamerası geçtiğimiz günlerde çatladı ve garanti hakkımdan yararlanarak onarım yaptırmak istedim. 02/08/2025 tarihinde Erzurum Cumhuriyet Caddesi’ndeki Turkcell Elfcell İletişim bayisine gittim ve cihazımı garanti kapsamında servise göndermek istedi...

Birkaç gün önce Türk Telekom kurumsal faturalı hattımı, Turkcell’in kurumsal “İşte Hesaplı Mega 60” tarifesine taşımak üzere başvurdum. 3.08.2025 [07:02] tarihinde hattımın aktif olacağı bilgisi SMS ile iletildi. Dün sim kartım kargo ile teslim edildi ve bugün eski hattım sabah saatlerinde iptal edi...

Benim adıma kargo mesajı atıldığını iddia eden bir numara bugün beni aradı. Benim numaramdan nasıl başkasına mesaj atılabildiğini anlamış değilim. Arayan kişiye benimle bir ilgisi olmadığını söyledim fakat sizin numaranız çıkıyor dedi. Turkcell'den bu konuda destek talep ediyorum. Ne yapabilirim, nu...

19.07.2025 ve 21.07.2025 tarihlerinde tanımadığım iki numara beni arayarak, benim numaramdan PTT Kargo ile ilgili mesaj geldiğini, bir linke yönlendirildiklerini söylemişlerdir. Kendimin PTT ile bir ilgisi olmayıp tarafımdan bu şekilde bir mesaj gönderimi olmamıştır. Benzer şikayetleri PTT şikayet v...