to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell abonesi olduğum hattımda Aynen Favorim 25 GB internet paketim bulunmasına rağmen, kota aşımı sonrasında interne...t erişimimin durdurulması veya en azından hız düşürülmesi gerekirken hattım 9 kez paket aşımına tabi tutulmuş ve her seferinde 1 GB ek kullanım tanımlanarak toplamda yaklaşık 9 GB
Turkcell faturalı hattımın son ödeme tarihi gelmeden hattım kapatılıyor. Son yaşadığım durumda faturamın son ödeme tarih...i 16 Şubat olmasına rağmen, aynı gün daha son ödeme saati dolmadan hattım aramalara kapatıldı ve arama yapmaya çalıştığımda ödenmemiş faturadan dolayı hattınız kapalı uyarısı alıyo
Turkcell bireysel hattım 0 54*********07 numaralı hattıma ait Ocak 2026 dönemli son faturamda, yurt dışında kullanmadığı...m halde yansıtılan yurt dışı kullanım ücretleri nedeniyle şikayetçiyim. 27–30 Ocak 2026 tarihleri arasında Yunanistan’da bulunuyordum. Kullandığım “Tarifen yurt dışında geçerli” p
2009 yılından beri kullandığım Turkcell hattımı 2025 Şubat – 2026 Şubat tarihleri arasında faturalı olarak kullandım. Ar...tık hattımı faturasıza geçirmek istiyorum ancak Turkcell bunu kabul etmiyor. Hattın iptalini talep ettiğimde de bu talebimi yerine getirmiyor ve hat varisi istiyor. Hat varisinin i
Hattımı Turkcell e taşımak için başvuru yapmıştım. Sim kartımı iş yeri adre...sime istedim. Pazar günü iş yeri kapalı olduğundan kurye beni aramaya bile
Turkcell mobil hattım iki gün önce hiçbir şekilde aranamaz ve kullanılamaz hale geldi. Hat kendi adıma kayıtlı olmasına ...rağmen tarafıma önceden bilgilendirme yapılmadan kapanması nedeniyle mağdur oldum. Son faturam beklediğimden yüksek geldiği için müşteri hizmetlerini arayarak borcun taksitlendiri
Şırnak ili Uludere ilçesi Bağlıca köyünde askeri personel olarak çalışmaktayım. 24 Aralık tarihinden itibaren Turkcell G...SM operatöründen hizmet alan bir GSM abonesiyim. Yaklaşık 45 gündür Turkcell GSM hizmetlerinden bulunduğum bölgede hizmet alamamaktayım, ama hiç aksatmadan faturalarını ödemekteyim
Milyon defa şikayet etseniz değişen bir şey yok; bu nedenle sürekli olarak aynı şikâyeti yazacağım. Gece vakti, durduk y...erde 3 GB internet nasıl biter, anlamak zor. Arka planda internet harcayan uygulamaların tamamı kapalı olmasına rağmen, üstelik Uzun süredir Turkcell hattımda internet paketim ken
Turkcell faturalı hattımda yer alan Tyg Avantaj uygulaması üzerinden yapılan bir işlem nedeniyle haksız bir ücretlendirm...e ile karşılaştım. Hollanda’da bulunduğum sırada hattım uluslararası dolaşıma kapalı olmasına rağmen, sadece telefonuma gelen bir aramaya cevap verdiğim için hattıma yurt dışı kull
"..."
Turkcell kurumsal hattım, Devlet Hava Meydanları İşletmesi üzerine kayıtlı olmasına rağmen yaklaşık bir haftadır kapalı ...durumda ve bu süre içinde hiçbir şekilde iletişim kuramıyor, temel ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum. Hattım kapalı olduğu için tamamen kullanılamaz hâlde, adeta elim kolum bağlı bir
Turkcell faturalı hattım için 11.02.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak ertesi gün Atina’ya gideceğimi, hattımı...n yurt dışında sorunsuz kullanılıp kullanılamayacağını sordum. Eksik bir şey olup olmadığını özellikle belirttim, bana herhangi bir sorun olmayacağı söylendi ve günlük 400 TL’lik p
Turkcell faturalı hattımda 12.02.2025 tarihinde, faturayı sadece birkaç dakika gecikmeli ödediğim için hattım kapatıldı ...ve hemen ardından 183 TL hat kapama ücreti yansıtıldı. Ödeme talimatımda yeterli bakiye olmadığı için faturanın ödenmediğini bilmiyordum; hattın kapandığına dair mesaj bu sabah gel
Turkcell faturalı hattım için 9’unda saat 16.00 civarında internet paketim bittiğine dair SMS aldım. Mesaj gelir gelmez ...mobil veriyi kapatmama rağmen, hemen ardından “aştınız” şeklinde bir mesajla birlikte hattıma 1 GB internet tanımlanmış ve bunun için 100 TL ücret yansıtılmış. Mobil veri kapalı o
Turkcell’e ait 537 *** ** ** numaralı hattımı 22.12.2025 tarihinde kapattım. Hattı kapatırken müşteri temsilcisinin bana... ilettiği, taahhüt bedeli de dahil olmak üzere sistemde gözüken tüm borcumu o gün ödedim ve herhangi bir borcum kalmadığını düşünüyordum. Aradan zaman geçtikten sonra tarafıma, so
"Sorunum çözüldüğü için açmadım, iyi çalışmalar ve teşekkürler"
Turkcell faturalı hattımın e-sim işlemini Turkcell uygulaması üzerinden ayı...n 6’sından beri yapmaya çalışıyorum. Telefonum hemen açılır diye düşünerek
Turkcell’den yeni aldığımız, faturalı olarak kullanılan ve İstanbul Sarıyer bölgesinde aktif olan oğluma ait 0 (533) 518... 66** numaralı hatta tanımlı internet paketi çok hızlı bitiyor. Hattı alalı henüz 1–2 ay olmasına rağmen, normal kullanımda bile internetin kısa sürede tükenmesi bizi rahatsız ediy
Turkcell Genç Avantaj faturalı paket kullanıcısıyım. 19 Ocak’ta umre ziyareti için Suudi Arabistan’a gittim. Telefonum ç...ift hatlı olduğu için daha yurt dışına çıkmadan önce, 19 Ocak’ta Turkcell hattımı telefon ayarlarından kapattım ve hiçbir şekilde kullanmadım. 20 Ocak’ta Medine Havalimanı’na iniş
Yaklaşık 1 senedir Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Uzun zamandır internet paketimin anormal şekilde hızlı bittiğini ...fark ediyorum ve son 5 aydır bu durum iyice rahatsız edici hale geldi. Öyle ki maaşımın ciddi bir kısmını sürekli ek internet paketi almaya harcıyorum. Önce 60 GB internetli bir t
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve şu an Suudi Arabistan’dayım. Yaklaşık 10 gündür hattım üzerinden hiçbir şekilde ...arama yapamıyorum. Yurt dışına çıkmadan önce hattımı normal şekilde kullanıyordum, ancak burada bulunduğum sürede arama yapamadığım için hem kişisel hem de iş anlamında ciddi mağdu
"Teşekkürler."
Turkcell hattımda 20 GB internet paketim varken kota dolduktan sonra intern...etin kesilmesi gerekirken, hattım 10 defa paket aşımına sokularak tarafıma
Turkcell’e ait hattıma ilişkin borcum yasal takibe düşmüş ve Ankara 30. İcra Dairesi üzerinden icra süreci başlatılmıştı.... Bu borcumu 09.05.2025 tarihinde internet bankacılığı üzerinden Turkcell’e ödeyerek tamamen kapattım; ödememe ilişkin dekontlarım da mevcut olmasına rağmen şu anda icra dosyam e-D
6 yıldır Turkcell kurumsal müşterisiyim. 04.02.2026 tarihinde, kurumsal temsilcim aracılığıyla iPhone 17 cihaz alımı yap...tım. Ancak kargo sürecinde, 6 yıldır değişmeyen Maltepe adresim yerine, sistemde Üsküdar’da şahsımla veya şirketimle hiçbir bağı olmayan, tamamen yabancı bir adresin ve yabancı bir
Babamın üzerine kayıtlı olan ve uzun süredir kullanıcısı olduğum 0539******* numaralı Turkcell hattımın tarafıma devri i...çin 7 Şubat 2026 tarihinde Emaar AVM’deki Turkcell bayisine başvurdum. Yanımda ölüm belgesi ve verasetname ile birlikte hattın üzerime devredilmesi talebimi ilettim. Talebim sadece
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
