Media Markt Çamaşır Makinesi Alışverişinde 1 Yıllık Deterjan Hediyesi Kampanya Kodunun Verilmemesi

18.06.2026 tarihinde Media Markt Forum şubesinden Bosch marka WGK264Z0TR a enerji sınıfı, 11 kg, 1400 devir çamaşır makinesini 36.599 TL ödeyerek satın aldım. Bu alışverişe ait fatura/sipariş numaram 40178703’tür. Satış sırasında bu ürün için 1 yıllık deterjan hediyesi kampanyasından faydalanabileceğim açıkça söylendi ve bu kampanya özellikle vurgulandı. Ancak kampanyadan faydalanmam için gerekli olan kampanya kodu tarafıma hiçbir şekilde verilmediği için hediyemi alamadım.

Yaklaşık 3 gündür sadece hak edişim olan bu kampanya kodu için hem Bosch hem de Media Markt müşteri hizmetleri arasında defalarca kez aranıp yönlendiriliyorum. Bosch çağrı merkeziyle yaptığım görüşmelerde durumu detaylı şekilde anlattım, kayıt oluşturuldu ancak ne geri dönüş yapıldı ne de somut bir çözüm üretildi. Yaşadığım sorunla ilgili tarafların konuyu sahiplenmediğini ve mağduriyetimin giderilmediğini düşünüyorum.

Satın aldığım modele ait kampanyayı açıkça gösteren web sitesi ekran görüntüsü elimde mevcuttur. Bu nedenle hak ettiğim kampanyadan eksiksiz biçimde faydalanmak istiyorum. Tarafıma söz verilen kampanya kodunun ivedilikle iletilmesini ve 1 yıllık deterjan hediyesi kapsamında taahhüt edilen deterjan ürünlerinin adresime eksiksiz ve ücretsiz şekilde gönderilmesini talep ediyorum.