Turkcell kapalı
2.190 şikayet
Turkcell Bilgilendirme Yapılmadan Çocuk Saati Hattı Kapatıldı
Oğluma yaklaşık 5 yıl önce Turkcell mağazasından Wiky Watch akıllı saat aldım. Saatin kullanılabilmesi için çocuk saati ...hattı da yine Turkcell üzerinden açtırdık, ilk başta saat tarifesiyle faturalı olarak kullanıyorduk, sonrasında 2–3 yıl sonra hat faturasıza çevrildi ve bu şekilde kullanmaya devam
Acil Yurtdışında Turkcell Bireysel Hattım Kapatıldı Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum
Yurt dışında, Hollanda’da yaşıyorum ve Turkcell bireysel faturasız hattımın hattım düzenli olarak para yüklememe rağmen ...yaklaşık iki hafta önce kapandığını fark ettim. Bu ay yeniden yükleme yapmak istediğimde de işlem gerçekleşmedi ve hattımı kullanamaz hale geldim. Hattımın numarası 0555*****32’dir
Yeni Taşınan Hatın Aktif Edilememesi Ve E-Devlet Hatası
Turkcell faturalı hatta yeni hat taşıma işlemi yaptım ancak hattım bir türlü açılmadı. E-devlet üzerinden hat aktivasyon...u yapmak istediğimde sürekli “işleminizi şu an gerçekleştiremiyoruz” uyarısı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Defalarca denememe rağmen aynı hata ile karşılaşıyorum ve hattımı hiçb
Turkcell 60 GB Paketimin Hızlı Tükenmesi Ve Aşırı Ek Paket Ücretleri!
Temmuz 2025’te Turkcell’e geçtim ve şu an faturalı hatta Büyük Festival 60 GB paketini kullanıyorum. İlk aylar kullanımı...m oldukça rahattı, fatura kesilmesine günler kala 15–20 GB internetim artıyordu, hatta Çarşamba günleri Salla Kazan’dan bazen 5 GB gibi ek internetler de geliyordu ve buna rağmen p
Ailemi Rahatsız Eden Borç Aramaları Ve SMS’ler Durdurulmalı
Turkcell hattıma ait ödenmemiş bir borç nedeniyle yaklaşık bir aydır ailem düzenli olarak telefon ve SMS yoluyla rahatsı...z ediliyor. Borcun bana ait olduğunu kabul ediyorum; ancak iletişim tamamen benimle kurulması gerekirken, aile bireylerimi arayıp “faiz işleyecek, borç büyüyecek” şeklinde ifadeler
Yurt dışında Hattım Kapanıyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Yaklaşık iki gün önce Turkcell hattım için iPhone 15 cihazıma esim tanımlaması yaptım ancak tanımlama sonrasında pin kod...u hiçbir şekilde çalışmıyor ve bu nedenle hattımı hiç kullanamıyorum. Hattım tamamen kapalı durumunda olduğu için arama yapamıyor, SMS alamıyor ve doğrulama kodlarına erişemiyorum.
Eksik Evrak Nedeniyle Esnaf Hattım Açılmadı Ve İşimde Büyük Mağduriyet Yaşadım
"Teşekkür ederim emeği geçenlere"
Turkcell kurumsal/esnaf hattım 15 Ocak 2026 Perşembe günü eksik evrak gerek...çesiyle kapatıldı. Konu ile ilgili perşembe ve cuma günü toplamda yaklaşık
Port İşlemi Sonrası Gelen Aramaları Alamıyorum
Vodafone hattımı Kastamonu Cide ilçesindeki Turkcell bayisi üzerinden Turkcell’e taşıdım. Hat taşıma işleminden sonra be...n arama yapabiliyorum ancak kimse beni arayamıyor, dünden beri hattım aramalara kapalı gibi görünüyor. Durumu Turkcell müşteri hizmetlerine bildirdim, bana verilen yönerge ile #35
Turkcell Esim Aktif Olmaması Sebebiyle Bir Günlük Şebeke Kesintisi Ve Mağduriyet
Dün saat 13.00 civarında Turkcell’e esim geçişi yaptım ancak üzerinden neredeyse bir gün geçmesine rağmen esim’e taşıdığ...ım hattım hâlâ açılmadı ve şebeke gelmedi. Başka operatörlerde aynı işlem 1 dakika bile sürmezken Turkcell’de bu kadar uzun sürmesi hem şaşırtıcı hem de mağduriyet yaratıcı bir dur
"Teşekkürler"
Turkcell Mükerrer Fatura Sonrası Gözü Kapalı Tahsilat Ve Tehdit Aramaları
Turkcell ile v** geçiş işlemi sonrası mükerrer fatura yüzünden anlaşmazlığa düştüm, ne kadar Turkcell merkezini arasam d...a Turkcell shop Lara gidip derdimi anlatsam da bir türlü muhatap bulamadım. Bu bir iki aylık süre sonunda Turkcell bilgilerimi İzmit/Kocaeli’den i** h*** isminde bir büroya takip i
Kullanmadığım Yurt Dışı Ücreti İçin İptal Ve Fatura Düzeltme
Turkcell hattım 5xx *** ** ** numarası için 10 Ocak 2026 tarihli faturamda haksız bir yurt dışı kullanım ücreti yansıtıl...dığını gördüm. 19–23 Aralık 2025 tarihleri arasında 5 günlüğüne Birleşik Arap Emirlikleri’ne çıktım ve bu süre boyunca hattımdan ne arama yaptım ne mesaj gönderdim ne de mobil inte
Turkcell Eksik Evrak Nedeniyle Kurumsal Hatların Haftalarca Kapalı Kalması ve İş Kayıpları
"👏👏👏👏"
08.01.2026 tarihinden bu yana Turkcell’de şirketimize ait 8 adet kurumsal faturalı hattımız, “eksik evrak” gerekçesiyle ...aramalara kapalı durumdadır. O günden beri müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen kalıcı hiçbir çözüme ulaşamadık. Her aramamızda gönderdiğimiz evrakların bu kez “tarihi
Turkcell Sinyal Sorunu: Evde Hiç Sinyal Yok
Kullanmakta olduğum ve en pahalı olan operatör olarak bilinen Turkcell hattım evimin hiçbir yerinde çekmiyor hatta kapal...ı olan hiçbir yerde çekmiyor. Müşteri hizmetlerine bağlanıyorum sinyal yollayalım telefonu kapat aç düzelir demekten başka bir şey bilmiyor. Kullanamadığım İnternete para ödüyorum
"G"
Kurumsal Hatların Eksik Evrak Nedeniyle Kapatılması Ve Sürekli Oyalama
Fomak Metal olarak Turkcell kurumsal hat kullanıcısıyız. 08.01.2026 tarihi itibarıyla toplam 8 hattımız, eksik evrak ger...ekçesiyle giden aramalara kapatıldı. Oysa Kasım ayında müşteri temsilciniz T**** Hanım ile yaptığım görüşmede evraklarımızın tamamlandığı ve herhangi bir sorun olmadığı tarafımıza
"Sorunumu kendim gelen aramayı açarak çözdüm, fraud gözükmüyor bir daha aranmayacağım muhtemelen."
Bursa Emek'te Yetkisiz Superbox Açılması Ve Gizli Ücretlerle Mağduriyet
Bursa Emek’te Korupark karşısındaki Turkcell mağazasına Superbox almak için girdim, işlemlerimi orada yaptım. Kendi T. C.... Kimlik numaram üzerinden, benim haberim olmadan farklı bir telefon numarası ile işlem açılmış. İşlemler yaklaşık iki üç saati bulan bir sürede tamamlandı. Superbox’ı aldıktan kıs
Ödenen Fatura Sonrası Hattım Açılmadı Ve 2,5 Saat Süren Mağduriyet
Turkcell hattıma ait faturamı bugün saat 19.29’da mobil üzerinden ödememe rağmen hattım yaklaşık 2,5 saattir hâlâ açılma...dı. Ödeme yapılmış olmasına rağmen hattım kapalı olduğu için ne arama yapabiliyorum ne de müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum. Faturam ödendiği halde hattımın bu kadar süre kapalı
Onayım Olmadan Aktif Edilen Yurt Dışı Paketi Ve 400 TL Ücretinin İadesi Talebi
Turkcell hattımda uluslararası dolaşım özelliği kapalı olmasına rağmen, 9 Ocak 2026 tarihinde KKTC’ye gittiğimde hattım ...bir şekilde sinyal aldı ve hiçbir onayım olmadan 400 TL’lik yurt dışı paketi otomatik olarak devreye sokuldu. Bu paket için herhangi bir onay mekanizması sunulmaması ve başka bir s
Numara Taşıma İşlemi Başarısız, Her İki Hattım Da Kapalı
Yaklaşık bir hafta önce Vodafone’da kullandığım 544 ile başlayan numaramı Turkcell’e taşımak için online başvuru yaptım.... Başvurudan sonra SMS ile bilgilendirme aldım. Ardından sim kartı teslim almak için Mersin Mezitli’deki Turkcell şubesine gittim. Buradaki çalışan B**** isimli personel bana hat ve

Kullanmadığım 1 GB Paketi Haksız Şekilde Bitmiş
11 Ocak 2026 günü saat 02:30 civarında Turkcell GNC Çatlat uygulamasını kullanarak faturalı hattıma 44 TL karşılığında g...ünlük 1 GB internet paketi satın aldım. Paketi özellikle ertesi gün kullanmak üzere aldığım için mobil verimi kapatarak hiçbir şekilde internet kullanımı yapmadım. Buna rağmen kıs
Kullanmadan İnternet Tüketimi Ve Mağduriyetim
**Konu: Kullanmadığım İnternetin Tükenmesi** Turkcell hattımda, mobil interneti **kullanmamama rağmen** paketim sürekli... ve hızlı şekilde tükenmektedir. Arka plan verileri kapalı, otomatik güncellemeler devre dışıdır. Buna rağmen kullanım olmadığı zamanlarda dahi kotadan düşüş yaşanmaktadır. Bu dur
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100



















