to read complaints and reviews, or file yours.Kalan Ayların Telsiz Ücretine İade Reddi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtı
Turkcell’de bulunan 0 53*********61 numaralı faturasız hattımı 25.08.2026 tarihinde iptal ettirdim. Bu hatta ait telsiz kullanım ücretini yıl için peşin olarak ödemiştim. Hattımı yıl içinde kapattığım için, kullanmayacağım kalan aylara ait telsiz kullanım ücretinin iadesini talep ettim.
28.08.2026 tarihinde saat 11:30’dan sonra 0 53*********00 numaralı müşteri hizmetlerini aradığımda, kalan ayların iadesinin mümkün olmadığı söylendi. Ancak hattımı kullanmaya devam etseydim bu ücreti yıl boyunca ödemek zorunda kalacağımı, hattı kapattığımda ise borç olarak çıkarılacağını, bu yüzden de peşin ödediğim tutar içinden hattı kapattıktan sonraki aylara denk gelen telsiz kullanım ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ettiğimi özellikle belirttim.
Kullanmam mümkün olmayan dönem için alınmış telsiz kullanım ücretinin, hattımın iptal tarihinden sonraki ayları kapsayan kısmının tarafıma iade edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 28.08.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Kimse beni arayıp bir bilgi vermedi
