İptal Talebime Rağmen Aylık Abonelik Yenilendi Ve 275 TL Çekildi

Exxen’de daha önce yıllık spor paketi kullanıyordum, aboneliğimi iptal ettirmeme rağmen sistemde şu an aylık aboneliğe dönüştüğünü görüyorum ve her ay kartımdan ücret çekilmeye devam ediyor. Bugün, 08.09.2026 tarihinde kredi kartımdan 275 TL daha tahsil edildi ve internet üzerinden de aboneliğimi iptal edemiyorum.

Exxen’in güncel hesap ayarları ekranında aboneliğimin hâlâ aylık olarak devam ettiğini ve 275 TL tutarında aylık yenileneceğini açıkça görüyorum, ancak iptal için telefonla ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri numarasına da erişemiyorum. Bu nedenle ne aboneliğimi sonlandırabiliyorum ne de haksız yere çekilen ücretler için bir muhatap bulabiliyorum.

Aboneliğimin derhal tamamen iptal edilmesini ve 08.09.2026 tarihinde kartımdan çekilen 275 TL başta olmak üzere, iptalden sonra tahsil edilen tüm tutarların kartıma iade edilmesini talep ediyorum.